QR Code eSIM IM3 Error, Konsumen Diminta Selfie KTP dan Aduan Ditutup Sepihak

Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai layanan eSIM IM3 dari Indosat Ooredoo Hutchison, yang saya anggap membingungkan, tidak konsisten, dan merugikan

Baca selengkapnya

Nomor Baru XL Tidak Bisa Digunakan

Saya adalah pengguna baru XL, yang ingin mengajukan keluhan mengenai masalah yang saya hadapi di nomor 08776780**24. Saya baru saja

Baca selengkapnya

Respons Cepat Indosat, Kartu Perdana Bermasalah Akhirnya Diganti

Saya secara pribadi ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya yang berjudul: “Beli 2

Baca selengkapnya

Masalah Aktivasi XLSMART Terjawab Setelah Klarifikasi Resmi XL

Terima kasih saya sampaikan kepada tim XLSMART atas respons dan bantuan yang telah diberikan. Khususnya setelah melakukan panggilan untuk menjelaskan

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Pembelian Kartu Perdana XLSMART Tidak Bisa Aktivasi Paket”

Jakarta, 11 November 2025 Ref.CM/CU/E/002/1125/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Ibu Laela Musrifa

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “GraPARI Telkomsel Persulit Penjual Nomor Cantik dengan Aturan Registrasi”

Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 29 Oktober 2025 oleh Bapak Andri Yadi Pratama perihal GraPARI Telkomsel

Baca selengkapnya

Pembelian Kartu Perdana XLSMART Tidak Bisa Aktivasi Paket

Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pembelian kartu perdana XLSMART. Saat melakukan registrasi kartu, muncul notifikasi “Silakan beli paket 3 GB

Baca selengkapnya

GraPARI Telkomsel Persulit Penjual Nomor Cantik dengan Aturan Registrasi

Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya. Melalui surat terbuka keluhan ini, saya ingin menyampaikan pertanyaan

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “XL Prio Esim yang Sangat Menyulitkan Customer”

Jakarta, 20 Oktober 2025 Ref.CM/CU/E/001/1025/GF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Satiya Waraputra yang

Baca selengkapnya