Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Penanganan XL atas Keluhan Customer 9 Januari 202426 Januari 2024 clarac 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, XL Axiata Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Saya membeli paket Akrab via myXL pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa XL Terpotong, tapi Kuota Internet Tidak Masuk” 8 Januari 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Transfer pulsa, XL Axiata Jakarta, 8 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/003/0124/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Alda Patricia melalui Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Aplikasi myXL dan “Virtual Assistant” Maya, Sungguh Sangat Mengecewakan 5 Januari 202424 Januari 2024 Lai Yunie Yanto 4 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Virtual Assistant, XL Axiata Saya adalah pelanggan kartu pra bayar XL dan level saya sudah Platinum. Ini pertama kali saya mengalami kendala transaksi di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Kuota myReward Paket Akrab XL 4 Januari 202411 Januari 2024 mondy 2 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya sebagai pengelola Paket Akrab XL dari nomor 08771644**97, dengan jenis Paket Akrab XXL. Saya sudah melaporkan kepada pihak XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Data di MyXL Tidak Masuk 29 Desember 202317 Januari 2024 Adinda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Saldo terpotong, ShopeePay, Transaksi gagal, XL Axiata Saya beli paket data Combo VIP Plus 38 GB di aplikasi myXL untuk nomor 628778756**67, dengan metode pembayaran ShopeePay pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Utama XL Hilang Hanya dalam Waktu 1 Jam Setelah Pembelian 26 Desember 202324 Januari 2024 Astried 6 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Saya membeli paket Xtra Combo VIP Plus 42 GB pada tanggal 18 Desember 2023 sekitar pukul 4.26. Sudah ada notifikasi Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons Cepat XL dan Media Konsumen 26 Desember 2023 Eric 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang sebelumnya telah mengunggah artikel saya yang berjudul “Pembelian Paket Xtra Unlimited Turbo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Booster Paket XL, Kuota Bersama Tidak Masuk, tapi GoPay Sudah Terpotong 26 Desember 202316 Februari 2024 rony 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, GoPay, Histori transaksi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya membeli paket booster XL kuota bersama 4 GB pada tanggal 6 Desember 2023 pukul 12.09, melalui aplikasi MyXL. Saldo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Akrab di MyXL, Saldo ShopeePay Terpotong tapi Transaksi Gagal 24 Desember 202316 Februari 2024 Diaputri Ovianggraeni 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Saldo terpotong, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, XL Axiata Saya membeli Paket Akrab 59 GB for 2 members melalui aplikasi myXL, untuk nomor +628775354**** dan metode pembayaran ShopeePay, pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Paket Akrab XL, Kuota Pribadi Hilang Tanpa Sebab 21 Desember 202316 Februari 2024 Anita 1 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Pada tanggal 4 November 2023, saya membeli paket Akrab XL dengan nomor pengelola 08781824**57. Awalnya ada kendala penambahan anggota, tetapi Baca selengkapnya