Tanggapan Telkomsel Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan Billing oleh Pihak Ketiga” 2 September 20234 September 2023 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, cuti berlangganan, Denda, IndiHome, Internet Service Provider, Pemutusan Layanan, Penagihan, Privasi data pelanggan, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 26 Agustus 2023 oleh Bapak Ong mengenai penagihan billing oleh pihak ketiga. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Langganan XL Home Fiber Sudah “Terminated”, tapi Muncul Penagihan pada Tahun Berikutnya 28 Agustus 202313 September 2023 Sutrisno Heru Sukoco 5 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Pemutusan Layanan, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Saya sudah berlangganan XL Home Fiber sejak bulan Januari 2021, dengan ID pelanggan: 32005338. Namun pada bulan Oktober 2022, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IndiHome Membagikan Data Pribadi, Sehingga Ditagih oleh Pihak Ketiga 26 Agustus 20232 September 2023 Herman 40 Komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, cuti berlangganan, Denda, IndiHome, Internet Service Provider, Pemutusan Layanan, Penagihan, Privasi data pelanggan, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel, Transparansi Informasi Pengalaman tidak menyenangkan saat menggunakan jasa IndiHome (Telkomsel) mungkin biasa terjadi, karena mereka lambat dalam melayani. Namun ternyata ada yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Membayar Tagihan, tapi Status Belum Bayar dan Internet Tidak Dapat Digunakan 28 Juli 2023 Dedi 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, PLN, PLN Mobile, Sistem bermasalah, SLA Saya melakukan pembayaran tagihan ICONNET periode 13 Juli – 12 Agustus 2023, melalui aplikasi PLN Mobile dan metode pembayaran LinkAja. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak David 18 Juli 2022 First Media 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pemutusan Layanan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com yang disampaikan oleh Bapak David pada 4 Juli 2022 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Minta Pemutusan Firstmedia Sejak Bulan Mei, Tapi Proses Diperlambat Sampai Sekarang (Juli) 4 Juli 202218 Juli 2022 David 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pemutusan Layanan Saya sudah menjadi pelanggan First Media 1-2 tahun. Nomor pelanggan 11429907. Pada Mei 2022 memutuskan untuk tidak melanjutkan memakai Firstmedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca PDAM Tirta Kendal Tidak Profesional, Pipa Air Saya Dipotong Secara Sepihak Tanpa Konfirmasi 2 Juli 2022 Faalia 10 Komentar PDAM, PDAM Kendal, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, Sistem Penyediaan Air Minum Pada tanggal 29 Juni 2022, sambungan PDAM saya dipotong oleh PDAM Tirta Kendal Wilayah Boja, tanpa konfirmasi apa pun kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Internet Oxygen.id Mati Sebulan Lebih dan Pemutusan Sepihak oleh Oxygen 30 Mei 2022 Fikra 6 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, Pengembalian dana, Refund Halo, saya Fikra Haikhal, pelanggan Oxygen.id dengan nomor ID: 21611842. Koneksi internet saya mati dari tanggal 7 April 2022. Email Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan MyRepublic atas Surat Ibu Shanti Lintang 10 November 2021 lia_anggraini 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Internet Service Provider, Keterlambatan pembayaran, MyRepublic, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, penyesuaian tagihan, Tagihan, Tagihan Prorata Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Shanti Lintang pada tanggal 24 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan MyRepublic yang Sangat Merugikan Customer 24 Oktober 202110 November 2021 shanti lintang 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Internet Service Provider, Keterlambatan pembayaran, MyRepublic, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, penyesuaian tagihan, Tagihan, Tagihan Prorata Saya langganan provider Internet MyRepublic dengan akun Id: 1511521. Yang saya keluhan di sini sistem pembayaran MyRepublic itu kan prabayar Baca selengkapnya