Headline Keluhan Surat Pembaca Sudah Sebulan Top Up Saldo e-Money di Tokopedia Gagal, Respon dari Tokopedia dan Bank Mandiri Kacau Balau 10 Januari 202213 Januari 2022 Rifqi 34 Komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Pada tanggal 2 Desember 2021 (waktu data center kebakaran), saya dan keluarga hendak pergi ke luar kota lewat jalur tol. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Risa 10 Januari 2022 DANA Customer Support 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Risa di Media Konsumen, “Transfer DANA Saya Pending Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kredit Pintar Tidak Mau Mengembalikan Dana yang Salah Transfer 10 Januari 202225 Januari 2022 LodON On 47 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 23 Desember 2021, terjadi kesalahan transfer ke rekening Atome Fin (Kredit Pintar) sebesar Rp2.323.000. Sebelumnya saya sudah melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket dari Tokopedia “Broken” Pada Saat Diproses SiCepat 8 Januari 20227 Februari 2022 Mala 76 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Pada tanggal 29 Desember 2021, saya order barang di Tokopedia dengan nilai total Rp2.042.700 (sudah berikut ongkir + asuransi barang), Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer DANA Saya Pending 7 hari, Uang Tidak Terkirim atau Dikembalikan 7 Januari 202210 Januari 2022 Risa 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Pada tanggal 29 Desember 2021, tepatnya pukul 15.17 WIB, saya melakukan transaksi kirim saldo ke rekening Bank Mandiri melalui aplikasi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS dengan ShopeePay Menggantung, Tidak Ada Penyelesaian 7 Januari 202213 Januari 2022 jesyca 6 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Shopee, ShopeePay, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 29 Desember 2021, saya melakukan pembayaran QRIS dengan bank pengakuisisi Maybank. Saya telah memasukkan nominal serta PIN yang Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Transfer Tidak Masuk dari Jenius ke Rekening PermataBank 6 Januari 202211 Januari 2022 Edi 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Yth. Jenius, Selamat sore, Perkenalkan nama saya Edi Ubaedilah. Jadi saya transfer dari Jenius saya ke Rekening Permata sebesar 4.367.900 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Home Credit atas Surat Bapak Age Rianto 4 Januari 2022 Home Credit Indonesia 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Home Credit Indonesia, Kelebihan pembayaran, Kredit dan Leasing, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Age di MediaKonsumen.com pada 4 Januari 2022 di kolom Surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Waginah 4 Januari 2022 DANA Customer Support Beri komentar Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Waginah di Media Konsumen, “Pelayanan Buruk Aplikasi DANA”. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Kelebihan Pembayaran Tagihan Home Credit 4 Januari 20224 Januari 2022 Anto 12 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Home Credit Indonesia, Kelebihan pembayaran, Kredit dan Leasing, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund Tanggal 28 Desember 2021, saya melakukan pembayaran angsuran Home Credit senilai Rp375.200 lewat BNI-VA, tapi kelebihan digit. Jadi nominal yang Baca selengkapnya