Keluhan Surat Pembaca Keluhan Perpanjangan Kontrak Fasilitas Quick Credit dan Pengiriman OTP ke Nomor Tidak Aktif 6 April 20245 April 2024 Henry 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Hana Bank, kredit pinjaman, Kredit Tanpa Agunan, KTA LINE Bank, LINE Bank, Marketplace, OTP, Perubahan data Kepada Tim Layanan Pelanggan Line Bank, Saya ingin mengungkapkan kekecewaan saya terkait pengalaman saya dengan layanan Line Bank baru-baru ini. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Dua Kali ke Jenius Booth Central Park tapi Verifikasi Masih Gagal dan Tidak Bisa Dibantu” 28 Maret 202428 Maret 2024 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, gagal login, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Eric Santoso berjudul “Sudah Dua Kali ke Jenius Booth tapi Verifikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Dua Kali ke Jenius Booth Central Park tapi Verifikasi Masih Gagal dan Tidak Bisa Dibantu 16 Maret 202428 Maret 2024 Eric 3 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, Bank Digital, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, gagal login, Jenius BTPN, Mobile Banking, pengkinian data, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah membantu menerbitkan surat ini. Dengan ini saya menyatakan apa yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Jatuh Tempo, tapi Pinjaman Tidak Bisa Dicairkan karena Tidak Bisa Ganti Nomor HP” 15 Maret 2024 Tunaiku Amar Bank 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pembayaran tagihan, Pengajuan kredit, Perubahan data, Pinjaman Online, Tanggal jatuh tempo tagihan, top up pinjaman kredit, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Update Data, Verifikasi Data Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih kepada Bapak Febryan telah menjadi nasabah Tunaiku dan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Jatuh Tempo, tapi Pinjaman Tidak Bisa Dicairkan karena Tidak Bisa Ganti Nomor HP 6 Maret 202415 Maret 2024 Febri 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pembayaran tagihan, Pengajuan kredit, Perubahan data, Pinjaman Online, Tanggal jatuh tempo tagihan, top up pinjaman kredit, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Update Data, Verifikasi Data Saya nasabah Tunaiku yang lancar dan sedang dalam proses top up (nomor: 196312440). Pinjaman top up sudah disetujui dan sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Ditangguhkan Setelah Permintaan Pergantian Nomor 2 Maret 2024 Setiawan 4 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, gagal login, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Perubahan data, Top Up Saldo, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Beberapa minggu lalu, adik saya mengirim uang ke DANA orang tua saya (a.n. Irpan Kustiawan). Namun ternyata nomornya hilang, sedangkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca DANA Tidak Merespons Email Terkait Perubahan Nomor Handphone 22 Februari 2024 Rinaldo 2 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, gagal login, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya adalah salah satu pengguna e-wallet DANA. Pada hari Senin, 19 Februari 2024, saya tanpa sengaja logout dari akun DANA dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Update Kasus Akun DANA Di-hack dan Tidak Bisa Diakses” 21 Februari 2024 DANA Customer Support 2 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA Viz, Dompet Digital, gagal login, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Perubahan data, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Heni di Media Konsumen, “Update Kasus Akun DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Update Kasus Akun DANA Di-hack dan Tidak Bisa Diakses 11 Februari 202421 Februari 2024 Henny 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA Viz, Dompet Digital, gagal login, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Perubahan data, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Kepada pihak DANA yang terhormat, izinkan saya menyampaikan keluh kesah saya. Saya pengguna DANA dari sekitar 2018/2019 sangat kecewa dengan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Di-hack dan Tidak Bisa Diakses 5 Februari 20245 Februari 2024 Henny 20 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, DANA Viz, Dompet Digital, gagal login, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Perubahan data, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Akun DANA saya telah di-hack dan diganti nomornya diganti oleh orang tidak dikenal, menjadi nomor berakhiran 7979. Sehingga nomor lama Baca selengkapnya