Ilustrasi e-money Mandiri Keluhan Surat Pembaca Kecewa, Tokopedia dan Bank Mandiri Tidak Mau Mengembalikan Saldo Top Up e-Money yang Gagal 19 Juni 202112 Oktober 2021 iskandar zulkarnain 10 Komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Top up saldo e-Money Mandiri melalui Tokopedia bermasalah. Pada tanggal 30 Mei 2021, saya melakukan pengisian saldo e-Money melalui Tokopedia sebesar Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pengiriman GoSend Instan di Tokopedia yang Tidak Instan 15 Juni 2021 Frysa 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GoJek, Gosend, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia “Kalau ada yang ribet, kenapa dibikin simple?” Begitu yang saya rasakan ketika menggunakan layanan “instan” GoSend pada transaksi di Tokopedia. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keluhan Fitur Langganan Tokopedia 11 Juni 2021 Dhany 5 Komentar Auto Debit, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, OVO, OVO Cash, OVO Points, Token Listrik, Tokopedia Pagi hari Kamis 10 Juni 2021 pukul 04.30, saya pesan sebuah produk di Tokopedia. Saya kaget karena pas mau bayar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Octaviani 11 Juni 2021 Anteraja Beri komentar Anteraja, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Octaviani yang berjudul: “Barang Hilang Dalam Pengiriman AnterAja, Dana Masih Tertahan di Tokopedia” di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Dalam Pengiriman AnterAja, Dana Masih Tertahan di Tokopedia 7 Juni 202111 Juni 2021 Octaviani 14 Komentar Anteraja, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Pertama-tama saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Tim Media Konsumen yang telah memuat surat saya. Berikut kronologi kejadian yang saya alami. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Event Super Brand Day Roughneck 1991 Official Store di Tokopedia Hanya Gimmick? 5 Juni 20215 Juni 2021 Ari 6 Komentar Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promosi, Super Brand Day Tokopedia, Tokopedia Info yang saya dapat dari Instagram, ada event super brand day Tokopedia pada 1 Juni 2021. Adalah brand Roughneck 1991 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Customer Service Indotara di Tokopedia Tidak Profesional Menanggapi Keluhan Pelanggan 5 Juni 2021 Indra 9 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, Indotara, Layanan Purna Jual, Marketplace, Tokopedia Pada tanggal 28 Maret 2021 saya membeli sebuah alat gerinda tangan cordless di Tokopedia dengan nama toko PT Indotara, INV/20210328/MPL/1132701502. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredibilitas Putusan Admin Pusat Resolusi Tokopedia 4 Juni 20214 Juni 2021 Myblue 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Salam Sejahtera, Hai Tokopedia, kenapa Anda membiarkan pembeli “nakal” berkeliaran di Tokopedia dan membuat keputusan salah, walau sudah saya tunjukkan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Tegas Terhadap Seller Nakal 4 Juni 2021 Agung Nugroho 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 25 Mei 2021 saya melakukan pembelian batre hp di Tokopedia dengan no invoice INV/20210525/MPL/1269253759. Walau belum ada ulasan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Tiket Pesawat Air Asia di Tokopedia Sangat Lama 4 Juni 2021 Meylinda Putri 5 Komentar AirAsia, Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia, Travel agent online Penerbangan saya dengan Air Asia tanggal 18 September 2020 dibatalkan dari pihak Air Asia karena kendala teknis. Saat itu juga Baca selengkapnya