Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Tokopedia dan SiCepat 14 Januari 2022 PURYANTO 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Hari ini tanggal 15 Januari 2022, saya menulis surat klarifikasi pada surat pembaca sebelumnya yang berjudul “Kecewa Pelayanan SiCepat, Paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Kurang Menghargai Waktu Pembeli 14 Januari 2022 wahyu29 19 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, Status kiriman barang pesanan Saya sudah lama install aplikasi Shopee. Namun memang untuk belanja rutin menggunakan marketplace T*k*pedia. Baru-baru ini saya mencoba belanja melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah “Resi Palsu” Sudah Banyak Dikeluhkan, Tapi Kok Tidak Ada Perbaikan atau Tindakan Apapun dari Akulaku? 13 Januari 202220 Januari 2022 syuliana 38 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Saya pesan HP di Akulaku tanggal 10 Januari 2022 pada merchant one shop. Pada tanggal 10 keterangan barang sudah dikirim Baca selengkapnya
Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Agus Hermawan 13 Januari 2022 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, J&T Express, Kredit online, Marketplace, Salah alamat kirim, Status kiriman barang pesanan Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Agus Hermawan pada tanggal 08 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk yang Dikirim Berbeda, Retur Ditolak oleh Akulaku 13 Januari 202221 Januari 2022 dody 11 Komentar Akulaku, barang bekas, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kredit online, Marketplace, Penukaran barang, produk tidak sesuai pesanan, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Untuk Akulaku, Saya pesan Sony Xperia XZ3, tapi yang datang XZ1. Saya pesan pada tanggal 19 Desember 2021 dan diterima Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Aprianto 13 Januari 2022 XL Axiata 1 Komentar aktivasi layanan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kuota internet, official online store, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card, Tokopedia, XL Axiata Jakarta, 28 Desember 2021 Ref.CM/CU/E/003/1221/NL Kepada Yth. Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Aprianto melalui Mediakonsumen.com tanggal Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa dan Dirugikan oleh Penjual dan Tim Mediasi Shopee, Terkait Komplain Masalah Keaslian Produk 13 Januari 2022 Mr. 36 Komentar belanja obat, Belanja Online, Customer complaint handling, dispute, e-Commerce, Jaminan keaslian produk, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Obat Bebas, Obat Palsu, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dear Shopee Indonesia dan pembaca, Sebelumnya, saya mohon maaf apabila ada kata-kata yang salah atau kurang berkenan dalam penyampaian surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DatascripMall.ID atas Surat Bapak Adi Yustiardi 13 Januari 2022 Public Relation PT Datascrip 3 Komentar Belanja Online, Customer Service, Datascripmall, official online store Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Adi Yustiardi yang berjudul “Kecewa dengan Pelayanan DatascripMall” (Mediakonsumen.com, 6 Januari 2022), dengan ini Baca selengkapnya
Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Nyasarnya Paket ke Manado 12 Januari 2022 Agus 5 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, J&T Express, Kredit online, Marketplace, Salah alamat kirim, Status kiriman barang pesanan Menindaklanjuti keluhan saya di Media Konsumen dengan judul “Pesanan Akulaku Saya Nyasar ke Manado dan Diterima oleh Orang Lain” yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pelayanan SiCepat, Paket yang Saya Terima Rusak 12 Januari 20227 Februari 2022 PURYANTO 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 1 Januari 2022, saya melakukan pembelian dari Tokopedia dan dikirimkan dengan menggunakan ekspedisi SiCepat, dengan nomor resi: 002784852169. Baca selengkapnya