Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Kendala Susah Beli Paket karena Aplikasi MyXL “Lemot/Error” Telah Teratasi 25 Agustus 2025 Murti Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Setelah tulisan saya sebelumnya mengenai berkendala Aplikasi myXL dengan judul: “Setelah Susah Beli Paket, Aplikasi MyXL “Lemot/Error”” dimuat di Media Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Susah Beli Paket, Aplikasi myXL Lemot/Error” 16 Agustus 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 16 Agustus 2025 Ref.CM/CU/E/009/0825/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Putri melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susah Beli Paket, Aplikasi myXL “Lemot/Error” 13 Agustus 202525 Agustus 2025 Murti 2 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Saya pengguna dan menggunakan kartu XL baru. Ingin menyampaikan keluhan terkait dengan akses aplikasi myXL di nomornya. Saya ingin membeli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Aktivasi Perpanjangan Paket Internet, CS Maya Lambat Merespons, 817 Tidak Tersedia Pilihan Berbicara dengan Customer Care” 22 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kuota internet, myXL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Pulsa terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 21 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/014/0725/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Moh Rikza melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecepatan Internet Indosat HiFi Tidak Sesuai dengan Fakta 22 Juni 2025 Oktavianto 3 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Halo, saya adalah pelanggan Indosat HiFi dengan ID: MTX11332430, yang baru saja memasang layanan bulan ini. Saya berlangganan paket 300 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kompensasi Palsu MyRepublic Janji Bebas Biaya, Malah Ditagih dan Diancam Penalti” 19 Juni 2025 MyRepublic 1 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Irvan pada tanggal 17 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Aktivasi Perpanjangan Paket Internet, CS Maya Lambat Merespons, 817 Tidak Tersedia Pilihan Berbicara dengan Customer Care 18 Juni 202522 Juli 2025 A 6 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kuota internet, myXL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Pulsa terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XLSMART Saya sudah cukup sabar atas terjadinya kendala teknis pembelian/perpanjangan paket dan kuota yang tidak update untuk layanan XL/Axis. Kendala ini sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kompensasi Palsu MyRepublic Janji Bebas Biaya, Malah Ditagih dan Diancam Penalti 17 Juni 202519 Juni 2025 irvan irvan Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Pada tanggal 31 Mei 2025, saya menerima email resmi dari pihak MyRepublic yang menyatakan bahwa saya akan mendapatkan kompensasi penuh—100% Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan WhatsApp Hydro Tidak Kunjung Aktif Kembali Sejak 4 Juni 2025 17 Juni 202517 Juni 2025 Maira 5 Komentar Aplikasi Chatting, Call Center, Chat Bot, Customer Care, Hadiah, Hydroplus Indonesia, Klaim hadiah, Promo, Promosi, Transparansi Informasi, Undian Berhadiah, Whatsapp Kepada Yth. Tim Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan promo dari Hydroplus Indonesia, khususnya yang berhubungan dengan program Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “MyRepublic Tidak Menepati Jadwal Teknisi dan Mengenakan Biaya yang Seharusnya Bukan Tanggungan Kami” 1 Juni 20251 Juni 2025 MyRepublic 2 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Irvan pada tanggal 29 Baca selengkapnya