Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Maybank Menjebak Nasabahnya Sendiri 14 Oktober 202518 Oktober 2025 Kennel 23 Komentar Alasan pembatalan, Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, informasi produk, Kartu Kredit Maybank, Konfirmasi ulang, Maybank Indonesia, pembatalan pinjaman, Penawaran kredit, Penawaran melalui WhatsApp, Penawaran pinjaman, Pencairan dana tunai dari kartu kredit, Pengajuan pinjaman, Pilihan otomatis, Promo, Promosi, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Whatsapp Pada tanggal 9 Oktober 2025, saya menerima pesan WhatsApp dari Maybank, mengenai pinjaman dana tunai kartu kredit Maybank. Karena saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Enggan Bertanggung Jawab atas Komplain Barang Retur yang Tidak Lengkap 8 Oktober 20258 Oktober 2025 Andy 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, JNE, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SiCepat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat untuk semua. Perkenalkan, saya Andy, seorang penjual di Shopee dengan nama toko Global Auto Sukses. Cerita ini dimulai pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Perbaikan oleh Provider CBN di Tangerang 27 September 202527 September 2025 Yogi 1 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pengguna CBN dengan nomor 50165493, berkali-kali selalu mengalami downtime dan selalu lama sekali untuk diperbaiki. Namun, kali ini saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Tertipu Pemesanan Villa lewat Aplikasi Booking.com 19 September 2025 Siti Maemunah 6 Komentar Alasan penolakan, booking online, Booking.com, Call Center, Chat Bot, Check in, check in hotel, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Penyewaan villa, Refund, SLA, Travel agent online Dear Media konsumen, Pada tanggal 1 September 2025, saya melakukan pemesanan Villa Green di Cisarua Puncak Bogor melalui aplikasi Booking.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lambannya Perbaikan Internet CBN” 10 September 2025 CustCareCBN 3 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan CBN Fiber atas nama Bapak Samudra ****** ******** di mediakonsumen.com pada tanggal 08 September 2025, Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Lambannya Perbaikan Internet CBN 8 September 202510 September 2025 samudra samudra 7 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pengguna provider internet CBN dengan nomor pelanggan: 02070337. Untuk kedua kalinya saya dibuat kecewa oleh pelayanan perbaikan koneksi internet Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Kendala Susah Beli Paket karena Aplikasi MyXL “Lemot/Error” Telah Teratasi 25 Agustus 2025 Murti Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Setelah tulisan saya sebelumnya mengenai berkendala Aplikasi myXL dengan judul: “Setelah Susah Beli Paket, Aplikasi MyXL “Lemot/Error”” dimuat di Media Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Susah Beli Paket, Aplikasi myXL Lemot/Error” 16 Agustus 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 16 Agustus 2025 Ref.CM/CU/E/009/0825/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Putri melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susah Beli Paket, Aplikasi myXL “Lemot/Error” 13 Agustus 202525 Agustus 2025 Murti 2 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Saya pengguna dan menggunakan kartu XL baru. Ingin menyampaikan keluhan terkait dengan akses aplikasi myXL di nomornya. Saya ingin membeli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Aktivasi Perpanjangan Paket Internet, CS Maya Lambat Merespons, 817 Tidak Tersedia Pilihan Berbicara dengan Customer Care” 22 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kuota internet, myXL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Pulsa terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 21 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/014/0725/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Moh Rikza melalui Baca selengkapnya