Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Data Internet di Tokopedia Mengecewakan 3 Januari 2019 Muhammad Iqbal Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Paket data internet, Pengembalian dana, Tokopedia, Transaksi gagal Tanggal 2 Januari 2019 saya membeli paket data internet di Tokopedia dengan nomor invoice IVR/20190102/XIX/I/105660478. Kemudian saya diminta transfer sebesar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Fira 3 Januari 20193 Januari 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Fira pada 13 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak I Made Mahendra 2 Januari 20192 Januari 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, JNE Express, Layanan kurir, Marketplace Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tuduhan Order Fiktif dan Pemutusan Mitra Kerja Driver Go-Car Sangat Tidak Transparan 1 Januari 2019 andre prasetio 5 Komentar Akun terblokir, Customer complaint handling, GoCar, GoJek, order fiktif, Pemutusan Kemitraan, Suspend Akun Saya seorang driver Go-Car yang jika dihitung baru bergabung sekitar 4-5 bulan. Awal ketika akun Go-Car saya aktif, saya langsung Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Reservasi Capital O Business Hotel via Tiket.com Mengecewakan 1 Januari 201910 Januari 2019 Andre Wisenan Beri komentar Capital O Business Hotel, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Pemesanan hotel online, tiket.com Salam pembaca mediakonsumen, Saya mengalami kekecewaan dengan reservasi Hotel Capital O Business yang berlokasi di Jl. Tomang Raya No. 52 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Traveloka atas Surat Bapak Tomi Candra 31 Desember 201831 Desember 2018 Traveloka Indonesia 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Hacker, Pembobolan akun, Pemesanan hotel online, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater Kepada Yth., Bapak Tomi Candra, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang disampaikan untuk Traveloka mengenai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kritik dan Saran untuk Layanan Pengiriman di Bukalapak 31 Desember 20182 Januari 2019 Made Mahendra B Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, JNE Express, Layanan kurir, Marketplace Pada tanggal 7 Desember 2018, saya pernah menuliskan keluhan yang ditujukan kepada Bukalapak dan JNE karena barang saya yang tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Gara-gara Kesalahan Sistem (?) dan Kemalasan (?) Driver GRAB, Konsumen yang Harus Kena Dampaknya? 31 Desember 2018 Topan Raharjo 5 Komentar Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Grab, OVO, Transportasi online Sekitar pertengahan November 2018 lalu, saya hendak memesan layanan Grab Bike untuk menuju Stasiun Pasar Senen menggunakan Grab Bike untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Citibank Buruk atas Transaksi Gagal sejak Agustus 2018 30 Desember 2018 Chairul Azhar 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Citibank, Mesin EDC bermasalah, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Transaksi gagal Atas Kasus Kartu Kredit BCA dan Citibank Terdebet padahal Tidak Digunakan Dear media konsumen, Tanggal 29 Juli 2018 saya belanja Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS dan Call Center Bank Niaga Tidak Bantu Melacak Penarikan ATM yang Tidak Dilakukan Nasabah 29 Desember 201815 Januari 2019 HANDOKO ONGKOWIJOYO 3 Komentar ATM, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Rekening Tabungan, Saldo rekening berkurang Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan customer service Bank Niaga yang ada di Ruko Sentra Tropodo A-18 Waru Sidoarjo dan Baca selengkapnya