Sabtu, 6 Juni 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer complaint handling

Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Keputusan Sepihak Lazada, Pembatalan Flash Sale Diganti Voucher

27 Desember 2018 Debby Satria Putra Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon

Sebelumnya saya mohon maaf, jika postingan saya mengenai Lazada sudah terlalu banyak. Tetapi saya melakukan ini karena saya kecewa kepada

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Hifatullah

27 Desember 201827 Desember 2018 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Rekening Ponsel, Transaksi gagal, Transfer Dana

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hifatullah yang berjudul: “Bank CIMB Niaga Tidak Profesional” (MediaKonsumen.com, 10 Desember 2018), dengan ini

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Kelanjutan Pembatalan Flash Sale Sepihak oleh Lazada

25 Desember 2018 Debby Satria Putra 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon

Saya ingin berbagi pengalaman belanja flash sale di Lazada. Menindaklanjuti surat saya di Media Konsumen pada tanggal 15 November 2018

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Sekali Lagi Zalora Mengingkari Janjinya dan Sekali Lagi Pula CS Sangat Mengecewakan

24 Desember 2018 Dian Cahyani 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Harbolnas, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Promo Diskon, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Zalora

Bersama dengan ini saya kembali untuk menyatakan kekecewaan yang sangat mendalam kepada pihak Zalora yang semena-mena. Hal ini terkait dengan

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Keluhan Mengenai Pelayanan Komplain di JNT Express

24 Desember 2018 henryset800691 36 Komentar Call Center, Customer complaint handling, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir

Saya kirimkan barang melalui JNT pada Senin, 17 Desember 2018 dengan nomor resi 888082108985 dengan tujuan ke Semarang. Awalnya pengiriman

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Transaksi Pembayaran Melalui Mandiri Online Gagal, Tapi Saldo Terpotong

21 Desember 2018 Kemal Nurahman 1 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran

Pada tanggal 13 Desember 2018 saya melakukan transaksi pembayaran (Multi Payment) melalui Mandiri Online dengan kode pembayaran 07875252321 sejumlah Rp2.709.200.

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Pengiriman Kartu Kredit BRI yang Buruk dan Tidak Jelas

21 Desember 2018 Danangc putra 1 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Pengiriman Kartu Kredit BRI

Pada awal bulan November saya mendapat pemberitahuan yang isinya: “Kartu kredit anda disetujui…“. Untuk memastikan saya langsung menghubungi call center

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Pelanggan Telah Dapat Menikmati Tayangan MNC Vision Dengan Baik

20 Desember 201820 Desember 2018 Fidela Hasworini Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, MNC Vision, TV Berlangganan

Jakarta – Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Indri Christanto melalui mediakonsumen.com yang tayang pada Jumat (7/12), perkenankan kami

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Surat Terbuka untuk Traveloka, Soal Pembobolan Akun dengan Fasilitas PayLater

19 Desember 201831 Desember 2018 tomi_candra 31 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Hacker, Pembobolan akun, Pemesanan hotel online, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater

Dear Traveloka, Pada hari Minggu, 16 Desember 2018 21:12 WIB, saya mendapatkan notifikasi e-mail bahwa nomor telepon dan e-mail yang

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Retno Indraswari

19 Desember 201819 Desember 2018 JD ID 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Layanan Purna Jual, Marketplace, Retur barang

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Retno pada 13 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID

Baca selengkapnya
Halaman 1,881 dari 1,892« Awal«...102030...1,8791,8801,8811,8821,883...1,890...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • rudi :

    sama bang, gimana ya jne ini barang gw jutaan juga ilang ga ada respon, parah bener
    Dua Laptop Hilang Saat Pengiriman JNE, Shopee Ganti Rugi Hanya Rp2,4 Juta dari Total Kerugian Rp13 Juta

  • Sinz :

    Sebenarnya waktu diawal terima itu kalau kondisi mobilnya tidak cocok jangan diterima.. Apalagi hanya dijanjikan solusi pake kata kata tanpa...
    Pengalaman Purna Jual Geely EX5, Susah Payah Menagih Hak Pembeli

  • Sinz :

    1. Nomor itu nomor baru? Kalau nomor baru artinya mgk itu no daur ulang dr pemilik sebelumnya. 2. Kalau bukan...
    Notifikasi WhatsApp AXA Financial Terus Masuk ke Nomor Saya, Padahal Saya Bukan Pemilik Polis

  • Erica :

    Modus baru sekarang yg dipakai pihak jasa kirim adalah paket rusak karena terindikasi tidak dipacking dengan baik biar mereka bebas...
    Anteraja dan Shopee Saling Melempar Tanggung Jawab Tanpa Ada Pergantian Dana, Status Awal Indikasi Hilang, 8 Hari Kemudian Berubah Paket Rusak

  • Sudah Transfer Sesuai Tagihan Kredivo, tapi Sistem Mencatat Nominal Berbeda

    Sudah Transfer Sesuai Tagihan Kredivo, tapi Sistem Mencatat Nominal Berbeda

    6 Juni 2026 Belum ada komentar
    Notifikasi WhatsApp AXA Financial Terus Masuk ke Nomor Saya, Padahal Saya Bukan Pemilik Polis

    Notifikasi WhatsApp AXA Financial Terus Masuk ke Nomor Saya, Padahal Saya Bukan Pemilik Polis

    6 Juni 2026 1 Komentar
    Pengalaman Purna Jual Geely EX5, Susah Payah Menagih Hak Pembeli

    Pengalaman Purna Jual Geely EX5, Susah Payah Menagih Hak Pembeli

    6 Juni 2026 1 Komentar
    Apresiasi untuk IndiHome: Instalasi WiFi Rampung dan Internet Aktif Setelah Keluhan Ditindaklanjuti

    Apresiasi untuk IndiHome: Instalasi WiFi Rampung dan Internet Aktif Setelah Keluhan Ditindaklanjuti

    6 Juni 2026 Belum ada komentar
    Service Kendaraan di Bengkel Resmi Yamaha Motor (Sentra Anugrah Motor) Bandung Dikenakan Surcharge 3% untuk Pembayaran dengan Kartu Kredit

    Service Kendaraan di Bengkel Resmi Yamaha Motor (Sentra Anugrah Motor) Bandung Dikenakan Surcharge 3% untuk Pembayaran dengan Kartu Kredit

    5 Juni 2026 2 Komentar

    Sorotan

    Jual Barang Rp6 Juta di Tokopedia, Malah Rugi Rp463 Ribu karena Potongan Mencapai Rp963 Ribu
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Jual Barang Rp6 Juta di Tokopedia, Malah Rugi Rp463 Ribu karena Potongan Mencapai Rp963 Ribu

    5 Juni 2026 andrean 7

    Selamat sore, Saya adalah penjual ABD (Alat Bantu Dengar) bekas dengan harga miring di Tokopedia, sejak tahun 2022. Sampai saat

    Penipuan Modus Konsultan Pinjol “Panda Consultant”, Akun SPayLater Saya Digunakan Pelaku untuk Beli 8 HP di Shopee
    Hati-Hati Headline Permohonan Surat Pembaca 

    Penipuan Modus Konsultan Pinjol “Panda Consultant”, Akun SPayLater Saya Digunakan Pelaku untuk Beli 8 HP di Shopee

    4 Juni 2026 d.angg 7
    Pinjol Legal Rasa Ilegal? Baru Telat Bayar Tagihan GoPay Pinjam, Saya Diteror Banyak Nomor dan Permintaan OTP
    Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

    Pinjol Legal Rasa Ilegal? Baru Telat Bayar Tagihan GoPay Pinjam, Saya Diteror Banyak Nomor dan Permintaan OTP

    2 Juni 2026 Jeje F 0
    Dana Pinjaman Rp15,3 Juta Ditransfer ke Rekening Tak Dikenal Saat Akun Tunaiku Terblokir
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dana Pinjaman Rp15,3 Juta Ditransfer ke Rekening Tak Dikenal Saat Akun Tunaiku Terblokir

    30 Mei 2026 Nur 10
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login