Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Diretas, Kredivo Mengklaim Saya Memberikan Data ke Pelaku! Berkelit Saat Ditanya Buktinya 9 Oktober 202013 Oktober 2020 Resti Fitriyani 21 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, Kredivo, One Time Password, OTP, Pembelian pulsa, Pembobolan akun Saya Resti Fitriyani, konsumen lama Kredivo. Selama ini, akun Kredivo saya hanya terhubung dengan Tokopedia, Shopee, dan LinkAja. Pada Sabtu, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BRI atas Surat Pembaca Bapak Rizky Yudha Pratama 9 Oktober 2020 Bank BRI 3 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Rizky Yudha Pratama. Menanggapi keluhan yang disampaikan, Bank BRI telah menghubungi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap JNE dalam Mengurus Kasus Barang Kiriman Hilang/Rusak 9 Oktober 2020 Florencia 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya sebagai penjual merasakan kekecewaan dan kekesalan yang mendalam terhadap JNE. Tanggal 26 September 2020 saya mendapatkan pesanan dari e-commerce Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Dapat Membuktikan Pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang Dituduhkan 9 Oktober 2020 Nur Aida 3 Komentar Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Transaksi kartu kredit Saya memahami bahwa penggunaan kode promo yang sama untuk alamat/email/nomor telepon yang sama tidak diperkenankan di Tokopedia dan hampir semua Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Tidak Terverifikasi, Pengembalian Dana dari Bukalapak Berbelit-Belit 9 Oktober 202025 Oktober 2020 Asman 2 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Nama saya Asman Haikal. Saya merupakan pelanggan Bukalapak. Sebenarnya saya terbiasa transaksi via platform marketplace sebelah dan tidak ada kendala, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Traveloka Tidak Membantu dalam Refund Tiket 9 Oktober 202016 Oktober 2020 Its Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Dear Traveloka, Saya sudah refund tiket dengan alasan pertama covid, tapi dibatalkan. Kedua kali saya refund lagi karena jadwal diubah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Erwin Dwi Fitrianto 9 Oktober 2020 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Erwin Dwi Fitrianto yang berjudul “Gagal Setor Tunai CIMB Niaga, Nasabah Dirugikan” (Mediakonsumen.com, 6 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkom Regional 5 Jatim Balnus untuk Saudara Fatwa Hakim Kharisma 9 Oktober 2020 Telkom Regional 5 Jatim Balnus Beri komentar Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kepada Yth: Redaksi Media Konsumen Menanggapi Surat Pembaca dari Saudara Fatwa Hakim Kharisma, di Harian Media Konsumen (11/05/2020) berjudul: “IndiHome Baca selengkapnya
Tanggapan Adira Finance Tanggapan Tanggapan Adira Finance untuk Surat Pembaca Bapak Pondra Jaya 8 Oktober 2020 Sofi Beri komentar Adira Finance, Call Center, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Indomaret, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Payment Gateway, Pembayaran tagihan Sehubungan dengan Surat Pembaca dari Bapak Pondra Jaya Sugianto yang dimuat pada website mediakonsumen.com (1/10/2020) dengan judul “Pembayaran Cicilan Adira Baca selengkapnya
Tanggapan Adira Finance Tanggapan Tanggapan Adira Finance untuk Keluhan Bapak Aris Ikbal 8 Oktober 2020 Sofi 7 Komentar Adira Finance, BPKB, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Leasing Sehubungan dengan Surat Pembaca dari Bapak Aris Ikbal Hairullah yang dimuat pada website mediakonsumen.com (6/8/2020) dengan judul “Pembayaran Adira Finance Baca selengkapnya