Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar OVO PayLater, Tapi Terus Ditagih dan Kena Denda; Komplain ke Pihak OVO dan Taralite Tidak Ditanggapi 28 Juni 20199 Juli 2019 Dinda Shabilla Ragatha 32 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Kredit online, OVO, OVO PayLater, Pelunasan Tagihan, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 23 Mei 2019, saya mengaktifkan OVO PayLater dengan akun bernama Dinda Shabilla Ragatha dengan nomer 08128316*3*9, untuk saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Shimajiro Kodomo Challenge 28 Juni 201923 September 2019 Eny saputra 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Shimajiro Kodomo Challenge, Tawaran Promosi Tanggal 15 Januari 2019 saya menerima telpon dari sales Kodomo Challenge yang bernama Saras, menawarkan paket Kodomo Challenge. Saya sempat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Kurir SiCepat dan Customer Service-nya Kurang Memuaskan 28 Juni 2019 Rizki Wahyu Ariyanto 33 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SiCepat Selamat sore Media Konsumen, terima kasih atas pemuatan artikel saya. Saya sedikit bercerita mengenai pelayanan SiCepat, dengan kronologinya seperti ini: 1. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Dua Kali Dapatkan Solusi Keliru, Integritas & Etika OVO Dipertanyakan 28 Juni 2019 Rosa Y. 4 Komentar Call Center, Customer Service, Dompet Digital, OVO, Payment Gateway, Penutupan Akun, Privasi data pelanggan, privasi pelanggan Saya adalah pelanggan OVO di nomor 08589295xxxx yang mana tanpa sengaja melakukan salah top up. Mencoba menghubungi customer service (CS) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa dengan Penanganan Masalah di Blibli 27 Juni 2019 Richard Koswandi 5 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 19 Juni saya bertransaksi di situs e-commerce Blibli, membeli sebuah Kamera Fujifilm XT100 35mm f2 di toko FOCUS Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Melalui Akun Instagram yang Mengatasnamakan Akulaku 27 Juni 201927 Juni 2019 Asep Hedyana 11 Komentar Akulaku, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Fraud, Kredit online, Modus Penipuan, OTP, Penipuan online Hati-hati, penipuan di Instagram mulai marak terjadi. Hal ini saya alami baru-baru ini. Pada tanggal 24 Juni 2019, saya melakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Blibli.com Tidak Jelas dan Pelayanan CS yang Buruk 27 Juni 20197 Juli 2019 Muhammad Abdul Latif 9 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Saya melakukan pembelian barang di Blibli dikarenakan dari info di iklan-iklan, tingkat kepuasan konsumen tertinggi di Indonesia. Saya berharap dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menarik Dana dari Pembeli Tanpa Alasan dan Bukti yang Jelas 26 Juni 201927 Juni 2019 Benny Simson 6 Komentar Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penarikan Dana, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Awalnya dari Tokopedia saya diberikan 2 kupon THR dengan potongan 10% dengan maksimum potongan Rp500 ribu yang bisa digunakan hanya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Ibnu Kaab 26 Juni 2019 BukaBantuan Bukalapak 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembayaran tagihan, Tagihan listrik, Transaksi gagal Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Ada Masalah di Akun Lazada, Respon CS Sangat Mengecewakan 25 Juni 20193 Juli 2019 susanto 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Layanan Pelanggan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace Saya sebagai salah satu pelanggan Lazada yang cukup lama merasa sangat kecewa dengan CS Lazada. Sekitar pertengahan bulan Mei 2019 Baca selengkapnya