Keluhan Surat Pembaca Pemutusan First Media yang Berbelit-Belit 18 Agustus 2025 Marianne 3 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, penyesuaian tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya pelanggan First Media dengan nomor 55480301. Tanggal 31 Juli saya menelpon First Media untuk memutus internet saya karena rumah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lamanya Pengembalian Dana dari Firstmedia 1 Agustus 2025 Elia Djari 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, double payment, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, pembayaran ganda, Penutupan Akun, Tagihan Saya mantan pelanggan Firstmedia No. 63955401 a.n. Elia M.D. Karena sinyal Wi-Fi dari Firstmedia (FM) sering tidak stabil atau mati, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Voucher dari First Media Tidak Bisa Digunakan (eGift Suspended)” 17 Mei 202517 Mei 2025 XLSMART Beri komentar Boga Group, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, First Media, Firstmedia, Gift Voucher, Internet Service Provider, Kode Voucher, redeem voucher, TV Berlangganan, Voucher Belanja, XLSMART Jakarta, 25 April 2025 Ref.FS/CU/E/004/002/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Samuel melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata perihal “First Media Memutuskan Jaringan Setelah Ada Pembayaran” 15 April 202514 April 2025 XL Axiata Beri komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pemutusan Layanan, Penonaktifan Layanan, penyesuaian tagihan, Tagihan, TV Berlangganan Jakarta, 14 April 2025 Ref.FS/CU/E/004/001/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Indah Mutiarani melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher dari First Media Tidak Bisa Digunakan (eGift Suspended) 10 April 202517 Mei 2025 Samuel 1 Komentar Boga Group, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, First Media, Firstmedia, Gift Voucher, Internet Service Provider, Kode Voucher, redeem voucher, TV Berlangganan, Voucher Belanja, XLSMART Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya. Saya menerima e-voucher dari Boga Group melalui Program Loyalitas First Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca First Media Memutuskan Jaringan Setelah Ada Pembayaran 3 April 20253 April 2025 Indah Mut Beri komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pemutusan Layanan, Penonaktifan Layanan, penyesuaian tagihan, Tagihan, TV Berlangganan Dear CS First Media Powered by XL Axiata, Saya ingin melaporkan masalah terkait layanan internet First Media dengan nomor pelanggan: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tertipu oleh Telemarketing First Media” 16 Desember 2024 XL Axiata 1 Komentar Bukti rekaman percakapan, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Paket Berlangganan, persetujuan pelanggan, Promosi, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Telemarketing, Transparansi Informasi, TV Berlangganan, TV Kabel, TVOD, Upselling Jakarta, 15 Desember 2024 Ref Ref.FM/DT//012/001/EC Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Mohammad Luthfi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tertipu oleh Telemarketing First Media 4 Desember 202416 Desember 2024 luthfi 24 Komentar Bukti rekaman percakapan, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Paket Berlangganan, persetujuan pelanggan, Promosi, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Telemarketing, Transparansi Informasi, TV Berlangganan, TV Kabel, TVOD, Upselling Saya dihubungi oleh telemarketing dari First Media pada tanggal 18 November 2024, mengenai penambahan layanan GRATIS selama 6 bulan. Namun, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mohon First Media, Saya Bukan Customer Anda, Tapi Kenapa Saya Selalu Dihubungi Bagian Penagihan?” 16 Oktober 2024 XL Axiata Beri komentar First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Penagihan, penagihan salah alamat, Penyalahgunaan data Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan Bapak Fatah Nurman melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 10 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mohon First Media, Saya Bukan Customer Anda, Tapi Kenapa Saya Selalu Dihubungi Bagian Penagihan? 10 Oktober 202416 Oktober 2024 fatahnf 16 Komentar First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Penagihan, penagihan salah alamat, Penyalahgunaan data Sudah sejak tahun 2022 saya sering ditelepon dan di-WhatsApp oleh pihak First Media, yang menganggap saya adalah pelanggannya dengan nama Baca selengkapnya