Keluhan Surat Pembaca Transfer dengan DANA Gagal Namun Saldo Terpotong dan Belum Diterima, CS DANA Tidak Responsif 14 September 20231 Oktober 2023 Yati 7 Komentar BCA Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Mobile Banking, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 30 Agustus 2023, saya melakukan transfer dana sejumlah Rp8.700.000 (delapan juta tujuh ratus ribu rupiah) melalui aplikasi DANA. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Iming-iming oleh Bank Mandiri Melalui Program Cashback Kartu Kredit” 14 September 202314 September 2023 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Masa berlaku, Mobile Banking, Pembayaran Transaksi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Menanggapi pengaduan Bapak Samuel Situmorang melalui Surat Pembaca Media Konsumen terkait dengan program cashback pada Mandiri Kartu Kredit JCB Precious Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Iming-iming oleh Bank Mandiri Melalui Program Cashback Kartu Kredit 9 September 202314 September 2023 Samuel 2 Komentar Bank Mandiri, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Masa berlaku, Mobile Banking, Pembayaran Transaksi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya baru menggunakan kartu kredit Bank Mandiri dengan tipe JCB Precious selama 2 bulan. Pada bulan pertama, saya mendapatkan penawaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Aktivasi Finansial m-BCA yang Rumit dan Berbelit-Belit 8 September 20239 Oktober 2023 Andree ㅤㅤ 16 Komentar aktivasi layanan, Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, HaloBCA, Mobile Banking Sebelumnya saya Andree ingin mengeluhkan terkait proses aktivasi finansial m-BCA yang rumit dan berbelit-belit. Saya menelepon Halo BCA pada tanggal 6 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit BRI Reguler Saya Tidak Bisa Tersambung ke Aplikasi BRImo“ 7 September 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Mobile Banking, QRIS, SLA, Transaksi kartu kredit, Update Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI Reguler Saya Tidak Bisa Tersambung ke Aplikasi BRImo 3 September 20237 September 2023 Riyan 3 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Mobile Banking, QRIS, SLA, Transaksi kartu kredit, Update Data Salam untuk warga Media Konsumen yang berbahagia di mana pun berada. Kali ini saya ingin mencurahkan kritik/komplain dan keluh kesah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Debit Pengganti yang Tak Kunjung Datang” 24 Agustus 2023 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer CIMB Preferred, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, Internet Banking, Kartu Debit, Mobile Banking, OCTO Clicks, OCTO Mobile, Pengiriman kartu debit No. 050/CCG/MBCX/VIII/2023 24 Agustus 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Andreas Kurniawan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Masih Dalam Proses, tapi Tetap Muncul di Tagihan Kartu Kredit” 24 Agustus 2023 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Histori transaksi, Limit Kartu Kredit, Mobile Banking, OCTO Mobile, Payment Gateway, pembayaran kartu kredit, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi Pending No. 049/CCG/MBCX/VIII/2023 24 Agustus 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Afrian Dwi Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Permohonan Pengalihan Saldo GoPay 24 Agustus 2023 M.A Firdausa 18 Komentar BRImo, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoJek, GoPay, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Top up, Top Up Saldo, Transfer salah tujuan, Virtual account Selamat siang PT GoTo (Gojek Tokopedia) Tbk., Pada tanggal 22 Agustus 2023 pukul 11:16:44, saya melakukan top up di aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pelayanan Call Center BNI Berbelit-belit 21 Agustus 202325 September 2023 Leo Junjungan 6 Komentar Bank BNI, Belanja retail, BNI Mobile, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Indomaret, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, QR payment, QRIS, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Lagi-lagi saya dibuat kecewa oleh pelayanan call center BNI. Saya kurang tahu bagaimana SOP BNI sebenarnya. Kronologinya, saya melakukan transaksi menggunakan Baca selengkapnya