Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Shopee Sangat Buruk; Barang Sudah Dikembalikan, Dana Melayang di Shopee Mall 24 April 2020 Zhen Adhitya Kusuma 12 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall Saya membeli barang berupa kasur di Shopee pada tanggal 08 April 2020, dengan nomor pemesanan: 2004081154R3NX. Barang tiba pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Defri 24 April 2020 Putri Dianita Ruswaldi 3 Komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Uang elektronik Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Defri saat melakukan transfer ke Bank Mandiri melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Pembelian Tiket di Tokopedia Tidak Sesuai 23 April 2020 Himawan Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia, Travel agent online Saya membeli Tiket Air Asia di Tokopedia pada tanggal 17 Februari 2020 Jam 12:48 Invoice Nomor Q5U-05N5R-NXI1 dengan Tujuan Jakarta Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Transaksi Akibat Penipuan Belum Diproses Lazada 23 April 2020 evi sukarno 13 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Refund Saat ini pembelanjaan online sudah sangat digemari masyarakat Indonesia, namun sayang sekali penyedia layanan jual beli Lazada membuat saya kecewa Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Masalah Proses Refund di LinkAja Telah Diselesaikan dengan Baik 23 April 2020 Akhmad Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Setelah pengaduan saya unggah di Media Konsumen, dan pihak Media Konsumen membagikan pengaduan ini ke Twitter, pihak Linkaja melalui Twitter Baca selengkapnya
Tanggapan Lazada Indonesia Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Pembaca Bu Fina 23 April 202012 November 2021 Lazada Indonesia 6 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Menanggapi keluhan pelanggan kami (Fina) yang dimuat di surat pembaca Media Konsumen tanggal 13 April 2020 berjudul ‘Uang Refund di Baca selengkapnya
Tanggapan Traveloka Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Bapak Donny Kurniawan 23 April 2020 Traveloka Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Kepada Yth Bapak Donny Kurniawan, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Pertama-tama, perkenankan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Dibatalkan, Akun Dinonaktifkan dan Dana Ditahan 23 April 2020 Ardhia Mangku Ikhsan 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, ShopeePay Pada tanggal 14 April 2020 saya top-up di Shopee Pay akun saya, kemudian membayar pesanan di Sports Station Official melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca OYO Tidak Mau Melakukan Refund atas Kegagalan Sistem Booking 22 April 2020 Kevin 1 Komentar booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Penginapan, Manajemen Properti, OYO, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Pada tanggal 23 Mar 2020, Saya melakukan booking room di OYO 938 Kingstone Guest House dengan menggunakan OVO. Pembayaran via Baca selengkapnya
Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Syaefudin Zuhri 22 April 2020 Akulaku Indonesia 2 Komentar Akulaku, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kredit online, Marketplace, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Syaefudin pada tanggal 14 April 2020 dengan judul “Pesanan Laptop Baca selengkapnya