Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Daya Tahan Jam Tangan Casio G-Shock G-9300GB Tidak Sesuai 27 September 2020 Davy 6 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Garansi, Garansi produk, Layanan Purna Jual, PT Gilang Agung Persada, Zalora Pada tanggal 03 Mei 2020 saya membeli jam Casio G-Shock G-9300GB dari online merchant (Zalora). Namun setelah pemakaian 5 bulan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Bapak Abid Alhamdani 27 September 2020 JNE EXPRESS 2 Komentar Belanja Online, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 23 September 2020 berjudul “Masih Bisakah JNE Diandalkan”, Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Pembatalan Pembelian Ditahan Pihak Shopee Tanpa Kejelasan 26 September 2020 Susanti Susanti 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay Saya selaku pembeli di Shopee melakukan pembelian laptop pada tanggal 18 September 2020. Karena penjual tidak membalas chat dan melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jumlah Produk yang Dikirim Tokoreginaacc di Shopee Tidak Sesuai Pesanan 26 September 2020 Eviyanthi Surya 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee Saya Eviyanthi 15/9 membeli gelang di Tokoreginaacc di Shopee dengan 2 no pemesanan 200915RCHANTH3 : 40 bj 200916TRUR2YUT : 13 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Paylater Diretas, Kenapa Pihak Konsumen yang Harus Membayar Tagihan??? 25 September 2020 Arlin 170 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Penipuan, Penipuan online, Shopee Saya adalah pemilik akun Shopee arleen_04. Pada tanggal 09 Juli 2020 saya mendapatkan telpon yang mengatasnamakan Shopee. Awalnya saya curiga, Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Menggunakan Promo GoPay, Notifikasinya Menjebak 25 September 2020 Djuwanda 9 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GO-PAY, GoJek, GoPay, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Promosi, Syarat dan Ketentuan Tanggal 19 September 2020, saya transaksi di Blibli dengan promo GoPay (https://www.blibli.com/promosi/gopay-baper?appsWebview=true). Pada layar detail pembayaran tercatat “cashback applied“, yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Hendrik 25 September 2020 JD ID 1 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Retur barang Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Hendrik pada hari Rabu, 26 Agustus 2020 lalu di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Peter Alimin 25 September 2020 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Kartu Kredit Bank DBS, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Peter Alimin pada hari Jumat, 4 September 2020 lalu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ahmad Zahid 25 September 2020 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, kendala konsumen, Layanan Pelanggan Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Ahmad Zahid pada hari Minggu, 13 September 2020 lalu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Candra 25 September 2020 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, kendala konsumen, Layanan Pelanggan Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Candra pada hari Jumat, 11 September 2020 lalu di Baca selengkapnya