Minggu, 16 Agustus 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer complaint handling

Tanggapan Bukalapak
Tanggapan 

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Lumrat Victor Sianturi

1 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, Grab, GrabExpress, Kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Pengalaman Sangat Buruk dengan Bank BRI

1 Agustus 2019 Nasha Indria 4 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Uang tidak keluar di ATM

Saya Nasha Indria pada hari ini tanggal 1 Agustus 2019 benar benar merasa sangat kesal dengan pelayanan BRI yang merupakan

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

DANA Tidak Menanggapi Keluhan Konsumen soal Promo Cashback

31 Juli 20192 Agustus 2019 Apri Anto Beri komentar Cashback, Customer complaint handling, DANA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway

Saya memiliki akun DANA ini untuk kemudahan bertransaksi, juga dengan promo-promonya. Namun sayang DANA malah tidak memiliki itikad baik menyelesaikan

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Pencairan Dana BukaDompet “Pending” Tanpa Alasan Jelas

31 Juli 20191 Agustus 2019 Eric Ramada Beri komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan

Pada tanggal 29 Juli 2019 13.12 saya melakukan pencairan uang saya dari BukaDompet ke rekening saya pribadi (BNI). Sampai tanggal

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

Sulitnya Menutup Kartu Kredit Bank UOB

31 Juli 20192 Agustus 2019 Dinda Hermenda 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Penutupan Kartu Kredit

Saya nasabah kartu kredit UOB sekurang-kurangnya 2 tahun ini, dan saya berniat menutup kartu kredit UOB dikarenakan sudah tidak bekerja

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Paket Tidak Diterima, Tapi Dibilang Sebaliknya oleh Bukalapak dan Grab

31 Juli 20191 Agustus 2019 Lumrat Victor Sianturi 4 Komentar Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, Grab, GrabExpress, Kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang

Dengan hormat, Pada hari Minggu malam 28 Juli 2019, saya L. Victor Sianturi melalui akun Bukalapak istri saya bernama Yosovin

Baca selengkapnya
Penjelasan BNI
Tanggapan BNI
Tanggapan 

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Sukandy Setiawan

31 Juli 2019 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal

Menanggapi keluhan Bapak Sukandy Setiawan di www.mediakonsumen.com pada tanggal 11 Juni 2019 berjudul “Transaksi Setoran Tunai di ATM BNI Gagal,

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Rika Mustikasari

30 Juli 2019 OVO Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, OVO, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Transfer Dana

Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Rika saat melakukan transaksi dengan aplikasi OVO. Menanggapi keluhan

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Stephanie Pisca Lius

30 Juli 2019 Redaksi 5 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kredit Tanpa Agunan, KTA Bank DBS, Sistem penagihan bermasalah

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com

Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca 

Terima Kasih atas Kebijakan Telkomsel terhadap Keluhan Pelanggan

30 Juli 2019 Ijar Beri komentar Customer complaint handling, Kartu As Telkomsel, Kartu Halo, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, Operator telepon seluler, Telkomsel

Bersama ini saya sampaikan terima kasih kepada Telkomsel yang telah mengambil kebijakan dengan mengembalikan sisa tagihan saya yang telah terbayar

Baca selengkapnya
Halaman 1,894 dari 1,928« Awal«...102030...1,8921,8931,8941,8951,896...1,9001,9101,920...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • madman :

    Apakah spek 4/64GB yang dipilih tidak sesuai dengan spek ponsel yang dikirim? Spek segitu memang lemot untuk jaman now, apalagi...
    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

  • Hendro :

    Perasaan pengalaman deposit di bank2 lain juga begitu aturannya, pencairan sebelum jatuh tempo bunga tidak dibayarkan, malah ada bank konvensional...
    Jebakan Istilah Ganda Ala Deposito Bank Aladin Syariah: Hak Bagi Hasil 3 Bulan Sengaja Ditahan

  • Hendro :

    Wah, bank digital tanpa kantor cabang fisik mestinya lebih transparan, gercep dan total dalam penanganan masalah nasabah, kalau begini lama2...
    Rekening Tiba-tiba Tidak Bisa Transfer, Bank Aladin Syariah Blokir Akun Massal Tanpa Alasan yang Jelas

  • Hendro :

    Semoga cepat kelar bang kasusnya, ditunggu updatenya. Nasabah lain juga was2 juga kalau model SOP dan pelayanan CSnyq beginian. Semoga...
    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera

  • Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus

    Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

    15 Agustus 2026 1 Komentar
    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    15 Agustus 2026 7 Komentar
    Penarikan Tunai GoPay Berstatus Sukses, Uang Rp500.000 Tidak Keluar dari ATM BCA, tapi Penyelesaian Tidak Jelas

    Penarikan Tunai GoPay Berstatus Sukses, Uang Rp500.000 Tidak Keluar dari ATM BCA, tapi Penyelesaian Tidak Jelas

    15 Agustus 2026 6 Komentar

    Sorotan

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    15 Agustus 2026 Frederick Roring 7

    Pada sekitar 11 Juli 2026, saya kehilangan dompet yang di dalamnya terdapat beberapa kartu kredit. Kehilangan ini awalnya saya laporkan

    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK

    12 Agustus 2026 mata 6
    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera

    6 Agustus 2026 Tegar Wira Abdillah 5
    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian

    2 Agustus 2026 Hastin 0
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login