Minggu, 16 Agustus 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer complaint handling

Tanggapan 

Tanggapan Blibli.com untuk Ibu Maya

9 Agustus 2019 BLITS Beri komentar Barang Rusak, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Marketplace, Penukaran barang, Retur barang

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas pilihan berbelanja di Blibli.com dan mohon maaf atas masalah yang dialami seperti dimuat di

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

Barang Tidak Lolos Pengiriman, Dana Pembelian Belum Dikembalikan Bukalapak

8 Agustus 201912 Agustus 2019 Muhammad Mahalli 1 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Debt Collector, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana

Kepada yang terhormat pihak Bukalapak, Saya mohon bantuan agar uang pembelian saya dikembalikan. Pada tanggal 22 Juli 2019 saya menyelesaikan

Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak
Tanggapan 

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Tjiauw Ming

7 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Paket data internet, Pembatalan pesanan

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Akun BukaDompet Dibekukan, Tidak Ada Penyelesaian dari Pihak Bukalapak

7 Agustus 2019 Joni Joni 12 Komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Dompet Digital, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan

Saya merupakan pelapak dari Bukalapak di kota Medan dan sudah sering melakukan transaksi. Namun pada tanggal 1 Agustus 2019 pada

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

Pembekuan BukaDompet Bukalapak Tanpa Informasi Jelas

7 Agustus 201920 Agustus 2019 ABDUL RAHIM ZAINAL 2 Komentar Akun Dibekukan, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan

Mohon bantuannya, akun BukaDompet saya dibekukan, sementara saya punya banyak kebutuhan dana yang sangat mendesak, sungguh sangat mendesak. Kejadiannya seperti

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Masalah Pembelian Paket Data Internet di Bukalapak

7 Agustus 20197 Agustus 2019 Tjiauw Ming 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Paket data internet, Pembatalan pesanan

Tanggal 6 Agustus 2019 pukul 6:26 pagi saya melakukan pembelian “Paket Data Axis” di Bukalapak. Status “Sudah Dibayar”, nomor transaksi:

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Pencairan Dana BukaDompet Dibatalkan, Akun Bukalapak Dimoderasi

6 Agustus 20196 Agustus 2019 Rendhy Ren 9 Komentar Akun Dibekukan, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Dompet Digital, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan

Saya merupakan penjual aktif di platform e-commerce Indonesia dan sampai saat ini saya belum pernah mengalami kejadian yang seperti ini.

Baca selengkapnya
Ilustrasi Reksa Dana (sumber: OJK)
Keluhan Surat Pembaca 

BukaReksa Bukalapak Sudah Sebulan Belum Juga Cair

6 Agustus 20199 Agustus 2019 Sandy Ramadhan Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, BukaReksa, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Reksadana

Sekitar awal bulan Juli 2019 saya melakukan penjualan BukaReksa dengan nomor transaksi 1907021406 dan 1907021407. Dimana untuk nomor transaksi 1907021406

Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak
Tanggapan 

Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Fenty Hidayani

6 Agustus 2019 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen

Jakarta, 6 Agustus 2019 Kepada Yth Pengelola Rubrik Surat Pembaca MediaKonsumen.com Perihal: Tanggapan Surat Pembaca yang berjudul Penanganan Pelapak Nakal

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca 

Penipuan IPOTPAY oleh Akun OVO

6 Agustus 2019 Devie 5 Komentar Customer complaint handling, Dompet Digital, Fintech, Fraud, IPOT, IPOTPAY, Modus Penipuan, OVO, Penipuan, Penipuan online, Tabungan Online

Himbauan untuk pengguna IPOTPAY. Saya pernah mengalami penipuan oleh akun OVO a.n. Nov* Triandian** lewat akun IPOTBOT palsu di Telegram.

Baca selengkapnya
Halaman 1,892 dari 1,928« Awal«...102030...1,8901,8911,8921,8931,894...1,9001,9101,920...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • madman :

    Apakah spek 4/64GB yang dipilih tidak sesuai dengan spek ponsel yang dikirim? Spek segitu memang lemot untuk jaman now, apalagi...
    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

  • Hendro :

    Perasaan pengalaman deposit di bank2 lain juga begitu aturannya, pencairan sebelum jatuh tempo bunga tidak dibayarkan, malah ada bank konvensional...
    Jebakan Istilah Ganda Ala Deposito Bank Aladin Syariah: Hak Bagi Hasil 3 Bulan Sengaja Ditahan

  • Hendro :

    Wah, bank digital tanpa kantor cabang fisik mestinya lebih transparan, gercep dan total dalam penanganan masalah nasabah, kalau begini lama2...
    Rekening Tiba-tiba Tidak Bisa Transfer, Bank Aladin Syariah Blokir Akun Massal Tanpa Alasan yang Jelas

  • Hendro :

    Semoga cepat kelar bang kasusnya, ditunggu updatenya. Nasabah lain juga was2 juga kalau model SOP dan pelayanan CSnyq beginian. Semoga...
    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera

  • Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus

    Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

    15 Agustus 2026 1 Komentar
    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    15 Agustus 2026 7 Komentar
    Penarikan Tunai GoPay Berstatus Sukses, Uang Rp500.000 Tidak Keluar dari ATM BCA, tapi Penyelesaian Tidak Jelas

    Penarikan Tunai GoPay Berstatus Sukses, Uang Rp500.000 Tidak Keluar dari ATM BCA, tapi Penyelesaian Tidak Jelas

    15 Agustus 2026 6 Komentar

    Sorotan

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    15 Agustus 2026 Frederick Roring 7

    Pada sekitar 11 Juli 2026, saya kehilangan dompet yang di dalamnya terdapat beberapa kartu kredit. Kehilangan ini awalnya saya laporkan

    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK

    12 Agustus 2026 mata 6
    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera

    6 Agustus 2026 Tegar Wira Abdillah 5
    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian

    2 Agustus 2026 Hastin 0
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login