Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Ibu Suyanti 14 Januari 202112 November 2021 Lazada Indonesia 1 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Retur barang Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 21 Desember 2020 mengenai “Barang Retur Tidak Dikembalikan ke Seller, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Ibu Nur Azizah 14 Januari 2021 JNE EXPRESS Beri komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Cashless, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 12 Desember 2020 berjudul “Barang Hilang oleh JNE, Seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana.id Membekukan Saldo Sepihak Tanpa Alasan, dan Lamban dalam Menangani Keluhan 14 Januari 20212 Februari 2021 Yogi 13 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, moderasi akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Kepada Yth. Bpk/Ibu Pimpinan PT. ESPAY DEBIT INDONESIA KOE(DANA) Di Tempat Dengan hormat, Saya yang bertandatangan dibawah ini. Nama : Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Mohon Proses Pemasangan Indihome Baru Saya di Ponorogo Segera Diproses 14 Januari 202117 Januari 2021 Septia Kusumaningrum 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Pihak Indihome, mohon proses pemasangan wifi baru saya di Ponorogo segera diproses. Saya tanyakan selalu jawabannya peredamnya tidak ada. Lebih Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Korban Tiket Transit Traveloka Tanpa Jaminan 14 Januari 202118 Januari 2021 punakawan 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, penerbangan transit, Pengembalian dana, Refund, Sriwijaya Air, Tiket Pesawat, Traveloka 20 Desember 2020 lalu saya berangkat ke Jogja menggunakan pesawat dari Bengkulu, beli tiket transit Jkt lalu ke Jogja, harusnya. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Akulaku Tidak Sampai dan Proses Pembatalan Susah 14 Januari 202115 Januari 2021 Laelatul Khodija 6 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Kepada: Akulaku di tempat Saya memesan sebuah kamera Canon 200D di Akulaku pada tanggal 17 Desember 2020 di merchant IT Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Sudah Dalam Pengiriman Shopee Express, Malah Dibatalkan Sepihak 14 Januari 202114 Januari 2021 Arum 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Dear Shopee Indonesia, Saya baru kali ini merasa kecewa dengan pelayanan kalian. Saya melakukan pesanan dengan nomor pemesanan 21010270XEKEPT dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Blibli, No. 1 di Indonesia Dalam Hal Mengecewakan 14 Januari 202121 Januari 2021 Teguh Sudiro 7 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk Saya berniat membeli Apple iPad generasi 8. Saya sudah coba cari online dan offline, saya datangi iBox, Erafone dan konter Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Proses Pembaharuan Data Bank BRI 14 Januari 2021 D F 4 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data Kependudukan, Data nasabah, Update Data Sesuai Peraturan BI No.14/2/PBI/2012 perihal pengkinian data, konsumen perbankan diharuskan melakukan pembaruan data jika ada perubahan, tetapi sebagai bank BUMN, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Menghubungi CS JDID 13 Januari 202119 Januari 2021 Ricky Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, jaminan kualitas produk, JD.ID, Layanan Pelanggan, Marketplace, Produk Palsu, Retur barang Saya Ricky asal Tangerang. Awal mulanya saya memesan sebuah tinta Epson L1110 melalui JDID. Setelah saya terima dan saya cek Baca selengkapnya