Selasa, 27 Oktober 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer Service

Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Kurir J&T Melakukan Manipulasi Data Penerimaan Barang

22 Februari 2021 Djunadi 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir

Saya membeli koloni lebah madu di Tokopedia pada tgl 28 Jan 2021 dan menggunakan layanan kurir J&T, no resi JT6486644359

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Kredit Pintar Tidak Memverifikasi Pembayaran yang Sudah Masuk dan Secara Sepihak Mengubah Nomor Virtual Account

22 Februari 202122 Februari 2021 Rabuja 1 Komentar BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Penagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account

Nama saya Rabuja Surahman. Saya masuk cicilan ke-4 Kredit Pintar tanggal 19 Februari 2021. Saya sudah melakukan pembayaran via m-banking

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Blibli Mengecewakan, Ada Modus Baru (Lelang)?

22 Februari 202127 Februari 2021 Zeruel 3 Komentar Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, product listing, Refund, Stok Produk

Saya adalah member Blibli sejak April 2018. Namun saya mendapatkan pengalaman yang membuat saya sangat kecewa dengan Blibli, pada pembelian

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca 

Kewajiban Mengganti PIN ATM Bank BNI Setiap 6 Bulan

22 Februari 202123 Maret 2021 Muntasir . 13 Komentar ATM, Bank BNI, Call Center, Customer Service, Kartu ATM, Penarikan ATM, PIN

Halo, perkenalkan nama saya Muntasir, pelanggan setia Bank BNI sejak 2012. Nomor rekening: 02759953** dan kartu ATM: 526422081555****. Saya ingin

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Apresiasi Surat Pembaca 

Terima Kasih Media Konsumen, Permasalahan Saya dengan Shopee sudah Selesai

22 Februari 2021 Lia Herlina Siswanto 1 Komentar Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater

Ini adalah surat kedua yang saya kirim ke Media Konsumen setelah surat saya pertama berjudul “Penagihan Shopee Paylater kepada Orang

Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Sudah Jadi Korban Penipuan Kartu Kredit, malah Diminta BNI Harus Bertanggung Jawab

21 Februari 202123 Maret 2021 Mona Mattalia 76 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Layanan Pelanggan, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit

Sebelum saya menceritakan kronologi musibah penipuan yang menimpa saya, terlebih dahulu perkenalkan nama saya Mona ibu dari 3 orang anak

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Penolakan oleh Tunaiku Meski Sudah Tanda Tangan Kontrak dan Memberikan Data-data dan Dokumumen Pribadi

21 Februari 202124 Februari 2021 Yuli 20 Komentar Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online

Saya ingin melaporkan tentang pembodohan nasabah yang telah dilakukan oleh pihak Tunaiku/Amar Bank. Beberapa hari lalu tepatnya tanggal 17 Februari

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Penipuan oleh Merchant MITRA TEKNOLOGI di Akulaku

21 Februari 202125 Februari 2021 Alfitra 4 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan

Pada tanggal 26 Januari 2021, saya memesan laptop HP 14s CF1046TU di merchant MITRA TEKNOLOGI Akulaku dengan nomor pesanan: 1611629942964188006198.

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Kredit Pintar atas Surat Ibu Nancy Magcente

21 Februari 2021 KREDIT PINTAR INDONESIA 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Penagihan, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account

Kepada Yth, Ibu Nancy Magcente, Menanggapi surat Ibu Nancy melalui Website www.mediakonsumen.com pada tanggal 19 Februari 2021 berjudul “Salah Pembayaran

Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Tiga Bulan Saldo DANA Saya Dibekukan

20 Februari 202125 Februari 2021 oman 15 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun

Berawal pada tanggal 24 Desember 2020 saya melakukan topup di Alfamart 2 kali 500.000 jadi totalnya 1.000.000. Di situlah cerita

Baca selengkapnya
Halaman 1,662 dari 2,095« Awal«...102030...1,6601,6611,6621,6631,664...1,6701,6801,690...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Donny G :

    Itu email tanggal 13 September bukannya penjual dan Shopee udah setuju buat retur dan refund? 🤔 Tinggal balikin barangnya n...
    Toko Shopee Kirim Ulang Barang Rusak yang Sama sebagai Pengganti, Empat Kali Banding ke Shopee Semuanya Ditolak

  • Yandi :

    Kalau di group komunitas pc dan sejenisnya toko raja dan ratu memang terkenal problematic. Semoga cepat dapat solusinya
    Toko Shopee Kirim Ulang Barang Rusak yang Sama sebagai Pengganti, Empat Kali Banding ke Shopee Semuanya Ditolak

  • Swandaru :

    update: setelah penantian panjang, pesanan pada Tokopedia dengan nomor 583563272631059729, sudah selesai dan tanggal 25 Oktober 2026 baru mendapatkan dana...
    Dana Penjualan dan Penyelesaian Komplain Seller di Ekosistem TikTok Shop Tokopedia Tidak Kunjung Terselesaikan

  • Yokhebed :

    jadinya kembali ke saldo gopay, tapi harus ngejar terus ke mereka, telfon ke call center terus dan bilang minta disambungin...
    Transaksi Rp1,1 Juta untuk Bayar Pinjaman BRI Status Menggantung, GoPay Tidak Bisa Menyelesaikan Permasalahan Customer

  • Home Credit Indonesia Sudah Lama Dilunasi tapi SLIK Masih KOL 5 Macet, Pengajuan KPR Saya Tertunda

    Home Credit Indonesia Sudah Lama Dilunasi tapi SLIK Masih KOL 5 Macet, Pengajuan KPR Saya Tertunda

    26 Oktober 2026 Belum ada komentar
    DP Sudah Dilunasi, Proyek Mahakam The Signature Terlambat 2 Tahun, Modernland Tawarkan Refund DP dengan Potongan 50%!

    DP Sudah Dilunasi, Proyek Mahakam The Signature Terlambat 2 Tahun, Modernland Tawarkan Refund DP dengan Potongan 50%!

    26 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Kartu Kredit Danamon Dibobol Rp23 Juta di Traveloka Tanpa OTP, Transaksi Empat Kali dalam 30 Menit

    Kartu Kredit Danamon Dibobol Rp23 Juta di Traveloka Tanpa OTP, Transaksi Empat Kali dalam 30 Menit

    26 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Perantara Transfer Rp124 Juta yang Berujung Sengketa, Saldo Rp17.084.277 Terblokir di Permata Bank

    Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Perantara Transfer Rp124 Juta yang Berujung Sengketa, Saldo Rp17.084.277 Terblokir di Permata Bank

    26 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Toko Shopee Kirim Ulang Barang Rusak yang Sama sebagai Pengganti, Empat Kali Banding ke Shopee Semuanya Ditolak

    Toko Shopee Kirim Ulang Barang Rusak yang Sama sebagai Pengganti, Empat Kali Banding ke Shopee Semuanya Ditolak

    25 Oktober 2026 2 Komentar

    Sorotan

    Toko Shopee 7 Tahun Ditutup Permanen karena Kapas Bayi Dianggap Produk Nikotin, Banding Ditolak
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Toko Shopee 7 Tahun Ditutup Permanen karena Kapas Bayi Dianggap Produk Nikotin, Banding Ditolak

    24 Oktober 2026 himawan 0

    Pada tanggal 16 Oktober 2026, akun toko Shopee saya bernama Bebekidz (yang sudah berdiri sejak 7 tahun lalu) tiba-tiba dibatasi/ditutup

    iPad Rp7 Juta Hilang saat Pengiriman Blitz, Tiga Bulan Follow-up ke Tokopedia TikTok Shop dan Blitz, Kompensasi Tak Kunjung Cair
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    iPad Rp7 Juta Hilang saat Pengiriman Blitz, Tiga Bulan Follow-up ke Tokopedia TikTok Shop dan Blitz, Kompensasi Tak Kunjung Cair

    22 Oktober 2026 Malle 1
    Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver

    2 Oktober 2026 Agenk 2
    Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas

    1 Oktober 2026 Agus 4
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login