Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Layanan Pengiriman SiCepat Sangat Buruk 28 Oktober 2019 erwin_permana Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Selamat pagi, Nama saya Erwin Permana Yusup, saya salah satu pelanggan e-commerce Tokopedia. Pada tanggal 20 Oktober 2019 saya melakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bukalapak Hobi Menahan Dana Pencairan dalam Jumlah Besar 28 Oktober 2019 Egiyonprili 2 Komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Penarikan dana tertahan, pencairan dana Pada tanggal 21 Oktober 2019, saya melakukan penarikan dana hasil penjualan saya di Bukalapak sebesar Rp30.108.000 dengan nomor pencairan C138824097 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Minta Klarifikasi dan Solusi Pembayaran Telat Kredivo Tapi Tak Direspon 28 Oktober 201930 Oktober 2019 isa_sriwidianto 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Tagihan Saya pengguna baru akun Kredivo, yang baru dapat limit kredit dengan nominal 600 ribu. Di saat pembayaran telat baru 3 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Voucher dari Promo Tokopedia Permata Me Tidak Bisa Dipakai 28 Oktober 2019 chris777 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Debit, Marketplace, Promo, Tokopedia, Voucher Saya adalah salah seorang pelanggan Tokopedia yang terbilang puas dengan layanan Tokopedia selama ini. Ini adalah surat saya yang kedua Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Saldo OVO Cash Hilang, Hanya Disuruh Menunggu 28 Oktober 201930 Oktober 2019 Sondang 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Keamanan akun, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pembobolan akun, Saldo Hilang, Top Up Saldo Saya sangat kecewa dengan OVO. Saldo di akun OVO saya bisa dibajak oleh pihak lain. Awalnya diambil dari Rp5.800, lalu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belum Ada Pengembalian Kelebihan Pembayaran Kredit Pintar 28 Oktober 201929 Oktober 2019 Addinsyah Widyananda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kelebihan pembayaran, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online Kemarin tanggal 25 Oktober 2019 saya melakukan pembayaran dana pinjaman online di Kredit Pintar senilai Rp1.744.200 melalui SMS banking BRI. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Maskapai Citilink 28 Oktober 2019 Herlina 1 Komentar Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat Selamat siang, Saya ingin mengeluhkan kekecewaan atas pelayanan refund Citilink. Saya dan teman saya terdaftar dalam penerbangan Citilink Surabaya – Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Penyelesaian Komplain di Bukalapak 28 Oktober 2019 Lucky Maulana 13 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Marketplace, Paket kiriman rusak, Phishing Kronologi awal adalah saat saya membeli barang dari satu seller di Bukalapak dengan nomor transaksi: 192429418860 pada tanggal 25 September Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca LinkAja Menyebalkan, Top-up E-Money Pending dan Gagal Dipakai di KA Bandara 28 Oktober 201929 Oktober 2019 Yohanes Indra Krisnadi 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, LinkAja, Payment Gateway, Top Up Saldo, Transaksi gagal Kepada Yth. LinkAja, Saya Indra, saya adalah pengguna aplikasi e-wallet LinkAja. Saya mempunyai pengalaman yang buruk dengan LinkAja. Pertama, saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pelayanan Mengecewakan dari Shopee 28 Oktober 2019 Fenti D 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee Semoga tulisan saya bisa membantu dalam perbaikan sistem eskalasi dan follow up customer dari Shopee. Awalnya saya tertarik dengan aplikasi dari Baca selengkapnya