Keluhan Surat Pembaca Dua Kali Kurir Menghilangkan Pesanan Saya, Pihak Shopee Tidak Mau Bertanggung Jawab 22 November 2023 dhyu20182 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, isi paket hilang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir, Voucher, Voucher Belanja Pada bulan November ini, ada 2 transaksi di platform Shopee yang bermasalah, karena menggunakan kurir SPX yakni jasa kirim dari Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Komplain Paket Berisi HP Hilang, Isi Paket Kurang dan Isi Paket Diganti, Tidak Kunjung Selesai! 18 November 2023 Charles 12 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Berikut ini adalah daftar transaksi penjualan saya yang bermasalah di Tokopedia: Nomor invoice: INV/20230831/MPL/3431925754 Nama Pemesan: H** F**, kurir: JNE Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Belum Diterima, tapi Masalah Dinyatakan Selesai 4 November 2023 Q D 11 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah sebagai pembeli di Tokopedia, dengan transaksi yang saya lakukan pada 21 September 2023. Nomor invoice: INV/20230921/MPL/3468092347, dan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Bulan Menunggu Proses Klaim Pesanan yang Hilang dalam Pengiriman 24 Oktober 2023 gede 17 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah pelanggan/pembeli di Tokopedia dan ini adalah pengalaman terburuk saya dalam belanja online. Pada tanggal 20 Agustus 2023, saya Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket iPhone 14 Pro Max Diganti Powerbank, Tokopedia Refund Dana Pembeli Tanpa Ganti Rugi ke Penjual 17 Oktober 202317 Oktober 2023 Riyan 127 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, Isi paket berbeda, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Sebelumnya saya berkenalan dengan calon pembeli di forum jual beli Facebook. Karena pembeli jauh, akhirnya kami sepakat untuk transaksi jual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket iPad Isinya Ditukar Kantong Pasir, Proses Klaim Asuransi Sangat Lama 13 Oktober 202312 Oktober 2023 SS 66 Komentar e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Proteksi Produk Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 5 September 2023, saya membeli iPad 10 dari Tokopedia, pengiriman saya gunakan kurir rekomendasi (PLUS) dengan nomor resi: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling” 9 Oktober 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan dengan surat Ibu Dinny Novita dengan judul “Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling” pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berupa HP Hilang, Klaim Asuransi di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai 5 Oktober 2023 Bayu 10 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap layanan e-commerce Tokopedia, terkait klaim asuransi yang terkesan mengulur-ulur waktu tidak sesuai dengan estimasi. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Kiriman JNE Dibongkar dan Isinya Dicuri” 3 Oktober 2023 JNE EXPRESS 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Pencurian barang, Repacking Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 2 Oktober 2023 berjudul “Paket Kiriman JNE Dibongkar dan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling 2 Oktober 20239 Oktober 2023 Dhiny . 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Nama saya Dinny. Saya penjual di toko online Shopee, yang menggunakan layanan SiCepat gerai Semper Barat sebagai ekspedisinya. Tiga bulan Baca selengkapnya