Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Ibu Santy Umiyatun 22 Februari 2022 XL Axiata Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, gagal login, Kesalahan sistem, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 22 Februari 2022 Ref.CM/CU/E/002/0222/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Santy Umiyatun melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Pelayanan XL yang Cepat Tanggap, MyXL Saya Bisa Kembali Digunakan 22 Februari 2022 Santy Umiyatun 1 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Customer Care, Customer Service, gagal login, Kesalahan sistem, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Terkait keluhan saya yang sebelumnya di Media Konsumen tanggal 14 Februari 2022, dengan judul “Kecewa Dengan Aplikasi MyXL Yang Katanya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Aplikasi MyXL yang Katanya Memudahkan Pelanggan, Ternyata Tidak Bisa Login 14 Februari 202222 Februari 2022 Santy Umiyatun 4 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, gagal login, Kesalahan sistem, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya adalah pengguna nomor XL prabayar dengan nomor 0819059397**. Saya sudah cukup lama menggunakan nomor ini. Sebagai pengguna smartphone, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca a.n. Ahmad Subarkah 8 Februari 2022 Nathania Margriet 1 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Billing Statement, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kesalahan sistem, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Tanggal jatuh tempo tagihan Dengan hormat, Berkenaan dengan surat pembaca dari Bapak Ahmad Subarkah berjudul “Indikasi Kecurangan atau Kesalahan Sistem Tagihan Flexi Cash Jenius” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca a.n. Muhammad Fatahillah Fisabilillah 27 Januari 2022 Mustaqim Adamrah Beri komentar Bank BTPN, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kesalahan sistem, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, program bugs Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Muhammad Fatahillah Fisabilillah berjudul “Penyelesaian ‘Bug’ di Aplikasi Jenius BTPN Hingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian “Bug” di Aplikasi Jenius BTPN Hingga 26 Hari Kerja 26 Januari 202227 Januari 2022 Abil Reigen 10 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kesalahan sistem, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, program bugs Yth. Jenius BTPN, Yth. Pembaca Media Konsumen. Perkenalkan nama saya M Fatahillah Fisabilillah/Abil. Sebelumnya saya ingin mengucapkan terima kasih untuk Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Indikasi Kecurangan atau Kesalahan Sistem Tagihan Flexi Cash Jenius? 20 Januari 20228 Februari 2022 Pandu 24 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Billing Statement, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Digital Banking, Fintech, Flexi Cash Jenius, Jenius BTPN, Kesalahan sistem, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Tanggal jatuh tempo tagihan Salam hormat, Saya melaporkan adanya indikasi kecurangan dan kesalahan pada aplikasi Flexi Cash Jenius Bank BTPN yang merugikan saya pribadi. Baca selengkapnya
Advertorial Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk keluhan Bapak Agung Catur Kristanto 16 November 2021 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Sistem bermasalah, Tarif Internet, Transaksi gagal, XL Axiata Jakarta, 15 November 2021 Ref.CM/CU/E/001/1121/NT Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Agung Catur Kristanto Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Sudah Mendapat Solusi dari MyXL Soal Pulsa yang Hilang 11 November 2021 Agung Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Sistem bermasalah, Tarif Internet, Transaksi gagal, XL Axiata Sehari setelah artikel “Pulsa dicuri XL?” (10 November 2021) saya dihubungi oleh CS XL via call (818). Sebagai pelanggan XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Sudah Diterima Pembeli, tapi Pesanan Malah Dibatalkan oleh Sistem Shopee 10 November 2021 Tiethe 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kesalahan sistem, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan Saya seller di Shopee (shopee.co.id/mr.dexta). Pada tanggal 2 November 2021, saya mengirim paket dengan nomor pesanan: 211101DTC4H8GE. Namun pada tanggal Baca selengkapnya