Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Saya oleh SiCepat Belum Diterima tapi di Shopee Status Dibatalkan dan Pesanan Selesai 31 Desember 202220 Januari 2023 Fransisca 2 Komentar e-Commerce, Layanan kurir, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SiCepat, Status kiriman paket Transaksi penjualan di Shopee tanggal 6 Desember 2022 ada pembelian minyak olive oil. Status lacak paket akan dikembalikan ke penjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Tokopedia, Barang Dikembalikan ke Penjual oleh Kurir tapi Dana Diteruskan ke Penjual 29 Desember 2022 Anita 22 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Retur paket, Tokopedia Ini pengalaman belanja di Tokopedia yang merugikan pembeli dan menguntungkan penjual. Awalnya saya baru mencoba belanja pakai tokopedia, Desember 2021. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Rafli Renaldo 29 Desember 2022 JNE EXPRESS Beri komentar Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, JNE Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Retur barang, Retur paket, Video Unboxing Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 24 Desember 2022 berjudul “Penjual Dirugikan Karena Isi Paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Dirugikan karena Isi Paket yang Dikirim Telah Ditukar 24 Desember 202229 Desember 2022 Rafli 26 Komentar Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, JNE Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Retur barang, Retur paket, Video Unboxing Dear Media Konsumen, Saya di sini selaku penjual di Lazada, dengan nama toko GK Fashion. Komplain saya terkait dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Tokopedia Diretur oleh Anteraja, Penjual yang Dirugikan 22 Desember 20223 Januari 2023 Dgift 20 Komentar Anteraja, Anteraja Same Day Service, Anteraja Sameday, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gratis ongkos kirim, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Penalti, poin penalti, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Ini adalah pengalaman pertama saya, paket diretur oleh pihak Anteraja Sameday. Kronologinya sebagai berikut: Pada tanggal 19 Desember 2022, kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca COD TikTok Shop dan J&T Merugikan Penjual 18 Desember 202218 Desember 2022 Penjual Pedagang 147 Komentar belanja online platform media sosial, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Media Sosial, penolakan COD, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop Saya ingin melaporkan transaksi penjualan di TikTok Shop. Saya selalu penjual di TikTok Shop merasa dirugikan dengan sistem COD di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Penjualan Shopee Tidak Dikembalikan ke Penjual 15 Desember 202215 Desember 2022 ilham dwi prasetyo 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Assalamualaikum Wr. Wb. Perkenalkan saya Ilham, salah satu penjual online di Shopee, dengan nama toko: Hijacket Karawang. Melalui email ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengantaran dari J&T Telat, Paket Saya Tidak Bisa Dikirim ke Luar Negeri Sesuai Jadwal 12 Desember 2022 novi 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur paket Pada hari Kamis pagi tanggal 8 Desember kami mengirimkan paket berat lebih kurang 6 kg via J&T dari Malang tujuan Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Marisa 12 Desember 2022 Anteraja 3 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Marisa yang berjudul: “Karena Pengalaman ini, Saya “Off-kan” Anteraja dari Toko Saya” di mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Paket Kiriman Tidak Jelas, Dana Sudah Dikembalikan ke Pembeli 12 Desember 2022 Yusrida Beri komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Terima kasih untuk Media Konsumen yang membantu menerbitkan keluhan saya, terkait tidak profesionalnya admin Shopee atas paket yang sudah dikirim Baca selengkapnya