Keluhan Surat Pembaca Shopee Tiba-tiba Membatalkan Pesanan, Padahal Barang Sudah Dikirim 30 November 202330 November 2023 rudi 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Retur paket, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Saya mengajukan komplain kepada pihak Shopee, karena pesanan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money Berhasil, tapi Saldo Tidak Masuk 30 November 2023 Bayu Beri komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Pada tanggal 26 November 2023, saya melakukan top up saldo e-money sebesar Rp100.000, dengan nomor kartu 6032984031481603, menggunakan aplikasi DANA Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL Axiata untuk Penanganan Kendala Saya 30 November 2023 Aditya Beri komentar Bonus kuota data internet, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Pernyataan ini saya tulis terkait surat/keluhan saya mengenai “Bonus Paket Data Internet Hilang Begitu Saja “. Sehubungan dengan hal tersebut, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan IndiHome Tiba-tiba Naik Akibat Penggunaan Telepon Fiktif” 29 November 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, IndiHome, Internet Service Provider, Kesalahan sistem, Kuota pemakaian, MyIndiHome, Nomor telepon pengguna, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Telepon rumah, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 22 November 2023 oleh Bapak Roni Ramdan mengenai Tagihan IndiHome yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Sulit Dipercaya!” 27 November 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Atome Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Kredit online, LazPayLater, PayLater, Paylater Lazada, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 17 November 2023 berjudul “Lazada Sulit Dipercaya!”, kami menyesali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Paket Data Internet Hilang Begitu Saja 27 November 20238 Desember 2023 Aditya 1 Komentar Bonus kuota data internet, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya pelanggan XL di nomor 0877****. Saya membeli nomor XL tersebut untuk akses internet, karena kerabat saya informasikan bahwa menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Voucher IndiHome 11.11 Tidak Bisa Digunakan 26 November 202320 Desember 2023 Nurwahid 1 Komentar Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, IndiHome, IndiHome Poin, Internet Service Provider, MyIndiHome, Point redeeem, Promo, Promosi, redeem voucher, Sistem bermasalah, Telkom IndiHome, Telkomsel Indihome, Voucher Dengan hormat, Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan kepada IndiHome. Di sini saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada IndiHome atas Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pengancaman oleh Driver Grab, terkait Pesanan KlikIndomaret 25 November 202325 November 2023 dunia 57 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, Grab, Grab Instant, Indomaret, Indomaret Online Store, Kesalahan sistem, KlikIndomaret, Kurir, Layanan kurir, Minimarket, Pelanggaran Privasi, Pembatalan pesanan, pengancaman, perlindungan data pribadi, Privasi data, Privasi data pelanggan, Refund, Retailer, Sistem bermasalah, Stok Produk Saya menggunakan aplikasi KlikIndomaret dan melakukan pemesanan makanan, pada tanggal 21 November 2023 pukul 14:07. Nomor order: #A4LBAVI3Z, pembayaran menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Sameday dan Instant Delivery Tokopedia Sering Bermasalah 25 November 202325 November 2023 Anthony Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gojek Sameday, GoSend Instant, GoSend Same Day, Keterlambatan kiriman paket, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Pesanan, Same Day Service, Sistem bermasalah, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Saya merupakan salah satu pelanggan Tokopedia yang aktif. Namun akhir-akhir ini selama melakukan transaksi, saya dihadapkan kepada pihak pengiriman yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Auditor BFI yang Arogan dalam Menangani Konsumen 24 November 20234 Desember 2023 Dybio Dompu 10 Komentar BFI Finance, Billing System, Debt Collector, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke rumah, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Perkenalkan saya nasabah setia BFI dari tahun 2017 sampai saat ini. Saya mengalami keterlambatan dalam pembayaran di bulan 7 tahun Baca selengkapnya