Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Perihal Bukalapak dan Grab Tidak Kompak dan Terlihat Menyepelekan, Tidak Serius Menangani Masalah 8 Desember 2021 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Instant, GrabExpress, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala transaksi BukaReksa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bukalapak dan Grab Tidak Kompak dan Terlihat Menyepelekan, Tidak Serius Menangani Masalah 6 Desember 20218 Desember 2021 Novie Oktaviani 10 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Instant, GrabExpress, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 04 Desember 2021, saya memesan hard disk dari suatu toko di Bukalapak, dengan jasa pengiriman Grab Express Instant. Karena Baca selengkapnya
Tanggapan Telkomsel Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Ibu Anastasia 4 Desember 2021 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Nelpon Telkomsel, Payment Gateway, Pembelian dengan pulsa, Sistem bermasalah, Telkomsel, Transaksi gagal Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 22 November 2021 oleh Ibu Anastasia N. mengenai respon Telkomsel lamban atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Ibu Yusmai Srivia 1 Desember 2021 XL Axiata 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Masa Aktif, Operator telepon seluler, perpanjangan paket telepon, persetujuan pelanggan, Pulsa terpotong, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 1 Desember 2021 Ref.CM/CU/E/003/1121/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Yusmai Srivia melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih CS XL yang Solutif dan Responsif 30 November 2021 Yusmai Srivia Beri komentar Berhenti Berlangganan, Masa Aktif, Operator telepon seluler, perpanjangan paket telepon, persetujuan pelanggan, Pulsa terpotong, Sistem bermasalah, XL Axiata Pertama saya sampaikan terima kasih kepada pihak Media Konsumen terkait dengan postingan saya dengan Judul “Paket Telepon Diperpanjang Sepihak oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca BukaBantuan Tidak Bisa Menyelesaikan Masalah Bukalapak PayLater 26 November 2021 Wiko Wirya 2 Komentar Belanja Online, Bukalapak, Bukalapak Paylater, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Kredivo, Marketplace, PayLater, Sistem bermasalah Saya adalah pelanggan yang biasa berbelanja di salah satu e-commerce terbesar di Indonesia, yaitu Bukalapak. Pada satu waktu saya mengalami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Telepon Diperpanjang Sepihak oleh XL 26 November 20211 Desember 2021 Yusmai Srivia 7 Komentar Berhenti Berlangganan, Masa Aktif, Operator telepon seluler, perpanjangan paket telepon, persetujuan pelanggan, Pulsa terpotong, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya pelanggan XL dengan nomor 0877826317**. Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya kepada XL, yang telah memperpanjang paket telepon saya, yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Beli Barang di Alfamart melalui Aplikasi Alfagift 25 November 2021 Febri Duwi Hijayanto 15 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Minimarket, Minimart, Sistem bermasalah Kronologinya, pada hari Senin 22 November 2021 pukul 21:39, saya melakukan order pembelian di Alfagift (resi terlampir). Saya melakukan pembayaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SiCepat Selalu Melebihkan Ongkos Kirim dari Pembayaran Pembeli di Shopee 23 November 2021 Tiethe 22 Komentar e-Commerce, Jualan Online, Kargo, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, Sistem bermasalah Saya seller di Shopee sudah 5 tahun, terhitung dari tahun 2016 (shopee.co.id/mr.Dexta). Dari tahun tersebut sampai sekarang, saya masih menjual Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Respon Lamban Telkomsel atas Pembelian Paket Internet yang Gagal 22 November 20214 Desember 2021 Anastasia N Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Nelpon Telkomsel, Payment Gateway, Pembelian dengan pulsa, Sistem bermasalah, Telkomsel, Transaksi gagal Pada hari Jumat (19 November 2021) pukul 05.55 WIB, saya melakukan pembelian paket internet untuk nomor 0822-970-**** melalui aplikasi MyTelkomsel Baca selengkapnya