Headline Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Gunanya Menjadi Pelanggan Kartu HALO Telkomsel 22 Desember 20234 Januari 2024 Elmy Samer 42 Komentar batas penggunaan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pembayaran tagihan, Perubahan sepihak, Sistem bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Dear all, Saya pengguna Kartu HALO Telkomsel sejak tahun 2012 dan selalu lancar bayar, tidak pernah terlambat 1 kali pun. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Salah Top Up Aplikasi DANA ke Nomor yang Sudah Tidak Aktif 21 Desember 202328 Desember 2023 gabriela gloria 17 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pembayaran, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Transfer Dana Kepada para pembaca media konsumen, saya ingin membagikan pengalaman saya menggunakan aplikasi DANA yang mana saya dirugikan sebesar 500 ribu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Paket Akrab XL, Kuota Pribadi Hilang Tanpa Sebab 21 Desember 202316 Februari 2024 Anita 1 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Pada tanggal 4 November 2023, saya membeli paket Akrab XL dengan nomor pengelola 08781824**57. Awalnya ada kendala penambahan anggota, tetapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Berhasil Namun Status Gagal, CS DANA Tidak Membantu 20 Desember 20233 Januari 2024 Taufan 2 Komentar Belanja retail, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal Saya adalah pengguna DANA dengan nomor 0858880137** dengan akun basic/non premium. Pada tanggal 19 Desember 2023, saya meminta tolong kepada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Promo Voucher IndiHome 11.11 Tidak Bisa Digunakan” 20 Desember 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, IndiHome, IndiHome Poin, Internet Service Provider, MyIndiHome, Point redeeem, Promo, Promosi, redeem voucher, Sistem bermasalah, Telkom IndiHome, Telkomsel Indihome, Voucher Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 26 November 2023 oleh Bapak Nurwahid Oktiari mengenai promo voucher IndiHome yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terjadi Lagi, Tidak Bisa Tambah Member dalam Paket Akrab XL 16 Desember 202329 Desember 2023 twinklestarforu Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya adalah pelanggan Paket Akrab dari provider XL. Saya sudah pernah komplain soal kartu XL beberapa waktu lalu. Kali ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Terhadap Aplikasi PLN Mobile 14 Desember 2023 Andree ㅤㅤ 3 Komentar Bukti pembayaran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay, Payment Gateway, PLN, PLN Mobile, produk digital, Sistem bermasalah, Token Listrik, Transfer Dana Saya Andree dari Depok, ingin meluapkan kekecewaan saya terhadap aplikasi PLN Mobile. Pada tanggal 13 Desember 2023 pukul 07.29 malam, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pelayanan inDrive Mengecewakan 14 Desember 2023 Susi 6 Komentar Argo Taksi, Biaya tunggu, Driver online, Fitur Aplikasi, inDrive, inDriver, inDriver Mobil, Kesalahan sistem, Ojek Online, Pembatalan pesanan, Perbedaan tarif layanan, rating, rating konsumen, Sistem bermasalah, Taksi Online, Titik jemput, Transportasi online Saya adalah salah satu pengguna aplikasi inDrive. Saya mengeluhkan pelayanan ketika saya order. Bukan sekali dua kali saya mengalami gagal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Belum Selesai, tapi Dinyatakan Selesai Sepihak Tanpa Konfirmasi ke Pelanggan 13 Desember 202310 Januari 2024 Lie Suryana Beri komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat kami. Sekitar tanggal 20 November 2023, kartu XL kami (0817695**33) bermasalah, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Tidak Kunjung Selesai Paket Akrab XL 12 Desember 202314 Februari 2024 Dian 10 Komentar Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Selamat siang… Pada awalnya, saya tidak ingin menulis di media konsumen, karena saya masih berpikir bahwa permasalahan yang saya alami Baca selengkapnya