Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Penjual Dirugikan Shopee dan JNE: Saldo Ditarik, Barang Hilang Tanpa Ganti Rugi 8 November 202511 Desember 2025 rudi 34 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Selisih ongkos kirim, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Kepada redaksi Media Konsumen, Saya mengucapkan terima kasih atas penerbitan surat pembaca saya. Saya ingin melaporkan dua kerugian berturut-turut yang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee Tertahan di Gudang Surabaya hingga Pesanan Dibatalkan Otomatis 7 November 2025 Surya 65 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Saya Ahmad, salah satu penjual di Shopee. Saya mengirimkan paket berisi 30 botol obat herbal dengan total nominal Rp1,5 juta, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Shopee oleh Kurir SiCepat Reguler Tidak Diterima, tapi Status Sudah Diterima” 6 November 2025 SiCepat Ekspres 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Novianti dengan judul “Pesanan Shopee oleh Kurir SiCepat Reguler Tidak Diterima, tapi Status Sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klik Indomaret Telah Menyelesaikan Permasalahan Saya dengan Baik 6 November 2025 Givi Beri komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan kiriman barang, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan Dear Media Konsumen. Salam hormat. Sehubungan dengan surat saya yang dikirim pada hari Senin, 3 November 2025 mengenai “Kecewa dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Pelayanan Klik Indomaret” 6 November 20257 November 2025 Indomaret Beri komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan kiriman barang, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan Kepada Yth., Media Konsumen Menanggapi pemberitaan Media Konsumen yang tayang pada tanggal 04 November 2025 dengan Judul “Kecewa dengan Pelayanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kurir ID Express 4 Bulan Tak Pernah Pick Up Paket, Toko di TikTok Shop Tokopedia Dirugikan” 6 November 2025 ID Express 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, ID Express, IDExpress, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Penonaktifan Layanan, Pick-up Paket, rating, Rating penjual, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop by Tokopedia Yth. Bapak Alex Chandra, Perihal: Tanggapan Resmi atas Pengaduan Konsumen Mengenai Paket Tokopedia Bersama surat ini, kami menanggapi pengaduan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Klik Indomaret 4 November 20257 November 2025 Givi 5 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan kiriman barang, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan Hari Minggu, 2 November 2025 pukul 15.59, saya berbelanja melalui Klik Indomaret dan memesan beberapa barang dengan total biaya transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kurir ID Express 4 Bulan Tak Pernah Pick Up Paket, Toko di TikTok Shop Tokopedia Dirugikan 1 November 20256 November 2025 alex_raja 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, ID Express, IDExpress, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Penonaktifan Layanan, Pick-up Paket, rating, Rating penjual, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop by Tokopedia Saya adalah pemilik toko S**G R**P*H di TikTok Shop Tokopedia dengan kode toko IDLCSNWHFP. Kurir ID Express sudah tidak pernah Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Lagi! Status Paket Stuck di Ekspedisi JNE, Pesanan Dibatalkan Otomatis Sistem Tokopedia, Dana Belum Cair Sehingga Merugikan Seller! 24 Oktober 202524 Oktober 2025 Malle 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gangguan teknis, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Halo, Saya di sini sebagai pengirim atau seller di TikTok Shop ingin menyampaikan keluhan saya mengenai JNE dan TikTok Shop, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Klik Indomaret X-tra Sameday yang Sangat Mengecewakan 24 Oktober 202524 Oktober 2025 Dian Maulana Zuhdi 5 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan kiriman barang, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan Saya melakukan pesanan di aplikasi Klik Indomaret dengan metode order X-tra dan pilihan Sameday dengan estimasi sampai 6–8 jam sebanyak Baca selengkapnya