Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Refund dari Tokopedia Xiaomi Official Tidak Memihak Pembeli 1 Mei 2023 Deni 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah bersedia menerbitkan surat ini. Pada tanggal 11 April 2023, membeli handphone dari Xiaomi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Pembeli dan Penjual di Tokopedia Tidak Adil 28 April 2023 Agnes Herawati 33 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pesanan tidak dikirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya membeli kue tampah di HEPY MART via Tokopedia. Awalnya penjual mengontak saya via Tokopedia chat, mengatakan bahwa barang akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Ulang Saldo E-Money Mandiri Belum Masuk di Tokopedia 28 April 202327 April 2023 Heri 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Payment Gateway, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi Elektronik, Uang elektronik Tanggal 23 April 2023 saya isi saldo e-money Mandiri sebesar 100 ribu di Tokopedia untuk persiapan lewat jalan tol, kebetulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Konsisten dengan Informasinya 28 April 202327 April 2023 Bayu 14 Komentar Belanja Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Tokopedia Saya salah satu pengguna Tokopedia yang cukup lama. Saat bertransaksi menggunakan Tokopedia untuk membeli sebuah HP baru yang pada nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan JNT Menolak Klaim Barang Hilang yang Diasuransikan 26 April 2023 laras safira 32 Komentar Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Klaim Asuransi, Marketplace, Paket kiriman hilang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya adalah salah satu seller di Tokopedia yang dirugikan oleh pihak Tokopedia dan JNT senilai 729 ribu rupiah. Awal mulanya Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pembeli Memberikan Rating Buruk kepada Penjual, Padahal Masalahnya di Kurir 26 April 2023 Shierly 41 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, program free ongkir, rating, rating konsumen, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Ulasan pembeli Awalnya pembeli ini membeli benang di toko kami di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20230405/MPL/3158044136. Namun oleh pihak SiCepat barang tersebut Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Anak Saya Gagal Pakai Sandal Baru Buat Lebaran 24 April 202326 April 2023 BONEK 58 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Pembatalan pesanan, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, semoga semakin berkelas dan ikut melindungi hak konsumen meski lewat unek-unek tulisan saja. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tokopedia Belum Sampai, tapi Sudah Selesai Otomatis 24 April 202324 April 2023 Lisa 22 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dear Media Konsumen, Perkenalkan saya Lisa, saat ini saya ingin mengeluhkan pesanan Tokopedia yang belum sampai tapi sudah diselesaikan otomatis Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Bisa Memberi Ulasan Seenaknya di Tokopedia 21 April 202326 April 2023 Dgift 45 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Marketplace, Mediasi Konsumen, rating, rating konsumen, Reputasi penjual, Tokopedia, Ulasan pembeli Saya mengalami kasus, yang mana saya merasa perlindungan Tokopedia terhadap seller sangat minim. Sebelumnya izinkan saya menceritakan kronologi seperti berikut: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hampir 2 Bulan, Refund Debit Online CIMB Niaga Belum Diterima dari Tokopedia 20 April 2023 David 21 Komentar Belanja Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Tokopedia Melalui sarana Surat Pembaca dari Media Konsumen, saya ingin menyampaikan keluhan pengembalian dana dari pihak Tokopedia. Pada tanggal 22 Feb Baca selengkapnya