Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan Pelanggan Indihome Abaikan Laporan Soal Kabel Kendor” 14 Juni 202418 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kunjungan teknisi, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 Juni 2024 oleh Bapak Romy mengenai layanan pelanggan IndiHome. Dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Call Center IndiHome yang Tidak Dipenuhi” 14 Juni 202418 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 8 Juni 2024 oleh Ibu Rima Melati mengenai layanan IndiHome. Dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Naik Limit Sementara Kartu Kredit Bank BRI yang Tidak Jelas“ 14 Juni 2024 Bank BRI Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit, Limit sementara, Pengajuan secara online, SLA Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Adrie Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Surat Terbuka untuk XL Axiata yang Tidak Ada Solusi untuk Keluhan Pelanggan” 13 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Kartu Telepon Prabayar, Koneksi internet, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 13 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/002/0624/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Muhammad Azam melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “AXIS Kembali Mengubah Isi Paket Berjalan” 13 Juni 202413 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Live.On, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Jakarta, 13 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/003/0624/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Christianto melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Menagih Lebih dari Pemakaian Paket” 13 Juni 2024 XL Axiata 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sistem bermasalah, Tagihan, XL Axiata Jakarta, 13 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/016/0524/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Ega Septiana melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masa Berlaku XL Pass Tidak Sesuai yang Dibeli, Pelayanan XL Sangat Mengecewakan” 13 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Roaming, Sistem bermasalah, SLA, XL Axiata, XL Pass Jakarta, 13 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/004/0624/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hari Prasetyo melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Jaringan Internet XL di Pontianak” 13 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 12 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/017/0624/PR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Romalla Esra melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Telkomsel Tidak Melayani Pemasangan IndiHome Selama 1 Tahun” 13 Juni 202418 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 April 2024 oleh Bapak Nikolas Fajar Wuryaningrat mengenai pemasangan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Migrasi (Upgrade Layanan) IndiHome yang Lama” 13 Juni 202418 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 31 Mei 2024 oleh Bapak Made Sutama mengenai permintaan upgrade layanan Baca selengkapnya