Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money Mandiri via ShopeePay Rp300.000 Saldo Gagal Masuk, Permintaan Pengembalian Ditolak 13 Juli 2026 S 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending Mau menyampaikan kekecewaan saya dalam masalah top up. Jadi, tanggal 4 Juli 2026 saya melakukan top up e-Money lewat ShopeePay Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Terkuras Rp4.429.824 untuk Transaksi TikTok yang Tidak Pernah Saya Lakukan, Mohon Investigasi dan Pengembalian Dana 12 Juli 202629 Juli 2026 iis maryati 2 Komentar Account Takeover, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, Fraud, Keamanan akun, Pembobolan akun, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Tiktok, TikTok Coin, Transaksi gagal, Verifikasi Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya menulis surat ini untuk menyampaikan keluhan sekaligus meminta perhatian atas dugaan pengambilalihan akun (account takeover) Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Dibekukan Sepihak, CS Mengulur Waktu dan Ingkar Janji Penyelesaian 11 Juli 202628 Juli 2026 Muhammad Nopyansyah 3 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Care, DANA Protection, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembekuan Akun, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap buruknya pelayanan konsumen dan sistem proteksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Dinonaktifkan Sepihak, Saldo Rp700.000 Ditahan dan Hanya Dibalas Robot 8 Juli 202628 Juli 2026 Milia 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun terblokir, Bank Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan akun, Kompensasi kerugian, Mediasi Konsumen, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Verifikasi Data Pada tanggal 28 Juni 2026, akun DANA saya dengan nomor 0823-****-**56 tiba-tiba tidak dapat diakses. Saat saya coba login, muncul Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Langganan Kompas.id Diperpanjang Otomatis Tanpa Pemberitahuan, Rp360.000 Langsung Terpotong dari SPayLater 8 Juli 20268 Juli 2026 Nawan 7 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Email Notifikasi, Kompas Digital Premium, Kompas.id, Langganan digital, Layanan Pelanggan, metoda pembayaran, Notifikasi transaksi, PayLater, Pembatalan langganan, Pengembalian dana, Perpanjangan otomatis, Refund, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem otomatis, SPayLater, Surat kabar digital, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Pada 11 Juni 2025, saya berlangganan Kompas Digital Premium selama setahun karena saya ingin membaca jurnalisme berkualitas dan eksklusif dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Bank Jago Tiba-Tiba Terkunci, Sudah 2 Hari Tidak Bisa Login dan Tidak Ada Kejelasan” 8 Juli 20268 Juli 2026 Corporate Communication Bank Jago 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun terblokir, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, gagal login, Keamanan akun, Layanan Pelanggan, pemblokiran akun, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Menanggapi surat pembaca dari Bapak A.S. Khazari di Media Konsumen pada 23 Juni 2026 dengan judul “Akun Bank Jago Tiba-Tiba Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca KYC Level 2 TRIV Ditolak 6 Kali, Dana Gift Card Rp5 Juta Saya Tertahan Tanpa Solusi 3 Juli 20263 Juli 2026 Hansvey Kartono Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Gift Card, Know Your Customer, KYC, Pengembalian dana, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi, Triv, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Media Konsumen yang bersedia menerbitkan surat saya. Saya adalah pengguna aplikasi Triv selama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun DANA Diretas, Email Dikuasai Hacker, Pemilik Asli dengan Nomor HP Aktif Malah Disuruh Buat Akun Baru” 1 Juli 20261 Juli 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Cybercrime, DANA, DANA Care, DANA Protection, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pengambilalihan Akun, Penyalahgunaan akun, peretasan akun, Peretasan email, Personal Identification Number, Sistem bermasalah, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Vincent di Media Konsumen, ”Akun DANA Diretas, Email Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo GoPay via SPay Saldo Tidak Masuk, Namun Saldo SPay Terpotong 27 Juni 2026 Steven Lesmana 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Wallet, GoCar, GoFood, GoJek, GoPay, OJK, Pengembalian dana, Refund, Spay, Top Up Saldo, Transaksi gagal Terima kasih, surat pembaca sudah membantu menayangkan tulisan saya. Pada 25 Juni 2026 pukul 03.51, saya melakukan top up ke Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo LinkAja Terpotong Saat Tarik Tunai di ATM BNI, Dana Rp500.000 Tidak Kunjung Kembali” 26 Juni 2026 LinkAja Beri komentar ATM, Bank BNI, Bank Indonesia, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, tarik tunai cardless, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Muh Amri pada tanggal 23 April Baca selengkapnya