Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Aplikasi SkorLife Tidak Berfungsi Sama Sekali 31 Mei 2023 Joni 2 Komentar Aplikasi Smartphone, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Kolektibilitas Kredit, Sistem bermasalah, Skor Kredit, SkorLife Saya selaku pengguna aplikasi cek skor kredit SkorLife merasa kecewa, karena aplikasi tidak bisa digunakan dengan semestinya, dengan notifikasi: “Mohon Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Ibu Alien 30 Mei 2023 Humas BCA Beri komentar ATM, Bank BCA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Gangguan teknis, kendala teknis, OVO, Payment Gateway, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Menanggapi keluhan Ibu Alien Prameswara di Redaksi Media Konsumen tanggal 26 Mei 2023 dengan judul “Tarik Tunai Saldo OVO melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Alien 27 Mei 2023 OVO Beri komentar ATM, Bank BCA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Gangguan teknis, kendala teknis, OVO, Payment Gateway, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Alien Prameswara untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan Anda. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tarik Tunai Saldo OVO melalui Mesin ATM BCA Tidak Dapat Diproses 26 Mei 202330 Mei 2023 A 5 Komentar ATM, Bank BCA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Gangguan teknis, kendala teknis, OVO, Payment Gateway, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Dear OVO dan BCA, Pada hari Sabtu tanggal 20 Mei 2023 sekitar pukul 12 siang, saya melakukan penarikan uang tunai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal Tidak Bisa Login ke Akun BukaTabungan Bukalapak 17 Mei 2023 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Akun Pengguna, BukaBantuan, Bukalapak, BukaTabungan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, gagal login, Gangguan teknis, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Reset password, Standard Chartered Bank Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Login ke Akun BukaTabungan Bukalapak 12 Mei 202317 Mei 2023 Imanuel 6 Komentar Akun Pengguna, BukaBantuan, Bukalapak, BukaTabungan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, gagal login, Gangguan teknis, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Reset password, Standard Chartered Bank Saya nasabah dari produk tabungan BukaTabungan dari penyedia marketplace Bukalapak. Sebelumnya saya menggunakan produk tabungan ini tidak ada kendala. Namun Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen dan Apresiasi Atas Respons Cepat Indosat 7 Mei 2023 Dena 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Tri Indonesia Saat surat saya tayang di Media Konsumen tanggal 06 Mei 2023, sekitar pukul 09.30 pagi, saya menerima respon dari pihak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Nomor Tri Tidak Bisa Menerima Panggilan dari Operator Lain 6 Mei 20237 Mei 2023 Dena 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Tri Indonesia Pada awal bulan April 2023, proses integrasi jaringan Indosat Ooredoo Hutchison untuk di wilayah saya, sukses dilakukan oleh pihak IOH. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Bapak Arin Sunadi 2 Mei 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai di ATM BRI Gagal, Uang Tertelan tapi Tidak Masuk ke Rekening 2 Mei 20232 Mei 2023 Arin Sunadi 8 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Pada hari Senin tanggal 17 April 2023 pukul 07:42 WIB, saya melakukan setor tunai sejumlah Rp3.000.000 melalui mesin ATM BRI Baca selengkapnya