Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pengiriman Instan Shopee 2 Jam tapi Sudah 2 Hari Barang Belum Diterima 28 Oktober 2023 winda 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Shopee, Shopee Instant Pada tanggal 25 Oktober 2023 pukul 18.55 WIB, saya memesan barang, lemari plastik, menggunakan jasa pengiriman instan 2 jam yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Tokopedia dan JNE Saling Lempar Tanggung Jawab 24 Oktober 2023 JAMZ 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Singkat cerita, pada tanggal 12 Oktober 2023, saya order kursi lipat di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20231012/MPL/3506478830. Tanggal 13 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kesukaan JNE Yes Bermain Bola Pingpong Soal Klaim Ongkir 18 Oktober 2023 Jack 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Selamat siang, jika surat ini terbit sore hari. Selamat pagi, jika surat ini terbit pagi hari. Selamat malam, jika surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akal-akalan Kurir yang Bikin Kapok” 16 Oktober 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Shopee, SiCepat, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Mia Nihayatun Nisa dengan judul “Akal-akalan Kurir yang Bikin Kapok” pada tanggal 11 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sikap Kurir dan Lambatnya Proses Pick Up ID Express 12 Oktober 2023 Mia Nihayatunnisa 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ID Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Shopee, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kami pengirim (penjual) di salah satu e-commerce menggunakan jasa kirim ID Express untuk proses pick up dan pengiriman pesanan kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jasa Pengiriman Kartu Kredit BNI Tidak Kompeten 12 Oktober 202331 Oktober 2023 FEB_WIDIA 5 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BNI, SAP Express Perkenalkan nama saya Widia Astuti, berdomisili di Sawangan, Depok. Saya ingin komplain terkait salah satu layanan yang diberikan oleh pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akal-akalan Kurir yang Bikin Kapok 11 Oktober 202316 Oktober 2023 Mia Nihayatunnisa 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Shopee, SiCepat, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kami pengirim (penjual) di salah satu e-commerce yang menggunakan jasa kirim SiCepat, untuk proses pick up dan pengiriman pesanan kepada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional” 9 Oktober 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hadi dengan judul “Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional” pada tanggal 29 September 2023. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Rekomendasi Tokopedia ID Express Merugikan Waktu Konsumen 9 Oktober 2023 Nurwahid 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, ID Express, Keterlambatan kiriman barang, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan hormat, Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Di sini saya ingin berbagi kepada teman-teman semua. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional 29 September 20239 Oktober 2023 Hadi 11 Komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah menerbitkan surat saya. Saya adalah penjual di Tokopedia. Saya mengalami masalah pengiriman barang Baca selengkapnya