Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Klaim di Pusat Resolusi Shopee yang Berbelit-belit Tidak Kunjung Selesai 4 Juni 2022 ade rohdiati 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerusakan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Shopee Kronologinya, seorang pembeli saya di Shopee (dengan ID: misswhitening) order pada tanggal 13 Mei 2022 pukul 09.00 WIB. Lalu pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Yudi Ekasari 3 Juni 2022 OVO Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, gagal login, Layanan Pelanggan, OVO, Payment Gateway, pembekuan saldo, Penarikan dana tertahan, Verifikasi Data Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Yudi Ekasari untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan Anda dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Dirugikan oleh Tokopedia dan Anteraja 31 Mei 20227 Juni 2022 wawan 20 Komentar Anteraja, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 26 April 2022, saya telah mengirim paket penjualan ke kota Bandung sesuai invoice Tokopedia, senilai Rp1.915.000. Pengiriman memakai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Barang Hilang Pengiriman Ninja Xpress Disetujui, Saldo Penjualan Toko Lazada Ditahan 30 Mei 202210 Juni 2022 ALFIN ARASYID 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, Paket kiriman hilang, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, tuduhan pelanggaran Kepada redaksi surat pembaca Mediakonsumen, saya ingin mengucapkan terima kasih karena sudah memberikan wadah untuk menuangkan keluh kesah saya. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Login Akun OVO, Saldo Jutaan Rupiah Tertahan Sudah Hampir Sebulan 28 Mei 20223 Juni 2022 Yudi Ekasari 24 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, gagal login, Layanan Pelanggan, OVO, Payment Gateway, pembekuan saldo, Penarikan dana tertahan, Verifikasi Data Saya pemilik akun OVO atas nama Yudi, dengan nomor hp terdaftar (08214*****01) dan sudah lama terverifikasi (status akun OVO Premier). Saya Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Menagih Janji Grab 28 Mei 2022 Bawa Yulianto 21 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, Grab, Grab Bike, Kemitraan bisnis, Ojek Online, Pemutusan Kemitraan, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Penutupan Akun, Refund, Syarat dan Ketentuan Saya mengalami Putus Mitra (PM) Grab Indonesia, karena hp hilang di pangkalan serta gagal verifikasi. Pada tanggal 9 Mei 2022 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Saldo Akulaku Sudah 5 Hari Tidak Juga Dikirim 27 Mei 20226 Juni 2022 Hafizh 1 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Down Payment, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, Refund, Uang Muka Pada tanggal 18 Mei 2022, saya melakukan pemesanan barang melalui Shopee dengan pembayaran kredit menggunakan Akulaku. Dari jumlah pembayaran, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Holifur Rohman 25 Mei 2022 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Payment Gateway, paypal, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, rekening tabungan digital, Virtual account Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Holifur Rohman berjudul “Penarikan Dana dari PayPal ke E-Card Jenius Lama, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan oleh Sistem Shopee, Padahal Sudah Dikirim dan Diterima oleh Pembeli 24 Mei 2022 Lucy 30 Komentar Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya mendapat pesanan di Shopee dengan nomor: 220505D2614BA0, pada tanggal 5 Mei 2022. Pesanan dikirim tanggal 6 Mei 2022, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Dana dari PayPal ke E-Card Jenius Lama, Dana “Visa Settlement” Masih Tertahan 19 Mei 202225 Mei 2022 C.H.R 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Payment Gateway, paypal, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, rekening tabungan digital, Virtual account Pada hari Jumat tanggal 13 Mei 2020, saya melakukan penarikan dana dari PayPal ke e-card Jenius sebesar 630.330 rupiah, sudah Baca selengkapnya