Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi dan Ucapan Terima Kasih untuk Shopee dan JNE 30 Juni 2022 Silvia Lorenna 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Cashless, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Kepada redaksi Media Konsumen dan teman-teman pembaca, terima kasih atas kesempatan untuk memberikan apresiasi dan klarifikasi atas surat terbuka saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Jualan di Shopee, JNE yang Salah, Seller yang Rugi Jutaan Rupiah 25 Juni 202230 Juni 2022 Silvia Lorenna 65 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Cashless, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dear Media Konsumen, Sebelumnya saya berterima kasih atas adanya platform ini dan untuk teman-teman pembaca sekalian. Saya selaku penjual di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Pembaca Bapak Wirya Wiriawan 23 Juni 2022 Lazada Indonesia 43 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Refund, Retur barang Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 16 Juni 2022, mengenai “Barang Rusak Sudah Disetujui oleh Lazada Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak Sudah Disetujui oleh Lazada tapi Belum Dibayarkan Sampai Saat Ini 16 Juni 202223 Juni 2022 Mukamau Shop 89 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Refund, Retur barang Salam semua terima kasih kepada media konsumen sudah memberikan saya wadah untuk mengeluhkan pelayanan Lazada Indonesia. Saya adalah seller Lazada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Iseng, Retur Paket COD Shopee Express Gak Jelas 14 Juni 2022 Penjual Pedagang 49 Komentar Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, penolakan COD, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Kronologinya adalah ketika barang COD yang dikirim menggunakan Shopee Express ditolak oleh pembeli tanpa alasan. Akun tersebut lalu gak aktif Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Klaim Barang Rusak di Shopee Ribet Banget 12 Juni 202230 Juni 2022 dodi 54 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, JNE Express, JNE Trucking, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket kiriman rusak, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ada yang pernah mengalami kasus seperti saya ini tidak ya? Mudah-mudahan tidak ya?. Jadi begini, saya beli TV dari salah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memberikan Keputusan Retur Refund Tanpa Bukti Foto “Packingan” Awal Saat Diterima Pembeli 8 Juni 2022 Burhan 33 Komentar bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Video Unboxing Tokopedia memberikan keputusan retur refund tidak berdasarkan syarat dan ketentuan dalam komplain Tokopedia yang tertera di link: https://www.tokopedia.com/help/article/cara-ajukan-komplain-produk-tidak-sesuai. Pembeli tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tokopedia Dikembalikan Sicepat Gokil ke Penjual, Saldo Hanya Kembali Sebagian, Penjual Rugi Waktu dan Dana 149 Ribu 26 Mei 2022 Myth 19 Komentar Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, SiCepat, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pesanan dibatalkan karena pihak ekspedisi tidak bisa mengirimkan barang dengan alasan terkena limit. Saya rugi waktu dan saldo. Mohon pengertiannya, Baca selengkapnya
Tanggapan Blibli Tanggapan Surat Tanggapan Blibli Memihak Kepada Penjual Tidak Jujur 24 Mei 2022 BLITS 5 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pengembalian dana, produk rekondisi, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja Pertama-tama kami sampaikan terima kasih kepada Bapak Yoyok Prasetyo sudah mempercayakan pemesanan smartphone di Blibli.com. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Ali Express dan EMS Pos Indonesia 21 Mei 2022 Maria ulfah 17 Komentar Aliexpress, Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Kebijakan pengembalian barang, Pajak Impor, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Salah Kirim Barang Di sini saya mewakili perusahaan dan atau atasan saya a.n. Woo Byoung Jun. Kami kecewa dengan penanganan proses pengembalian dana Baca selengkapnya