Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Pro Pembeli Nakal, Penjual Diminta Pilih Rugi atau Dapat Penalti 7 Desember 20237 Desember 2023 Yudi Ekasari 28 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, informasi produk, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penolakan pesanan, Performa Toko, poin penalti, rating, rating konsumen, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Ulasan pembeli, Variasi Produk Saya seller di Tokopedia, dengan akun: irfanjt. Saya mendapatkan pesanan dari buyer nakal, yang memesan barang via catatan, tidak sesuai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Xpress dan Shopee Melakukan “Sabotase” Terhadap Toko Saya 16 Agustus 202316 Agustus 2023 Yudi Ekasari 11 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penonaktifan Layanan, persetujuan pelanggan, Pick-up Paket, poin penalti, Reputasi penjual, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya seller Arumbi_arimbi di Shopee. Saya merasa sangat dirugikan oleh tindak “sabotase” yang dilakukan oleh Shopee Xpress dan Shopee terhadap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada LEL Express Tidak Profesional, Seller Diwajibkan Setiap Hari Ngemis Minta Pickup 13 April 202319 April 2023 Yudi Ekasari 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEL Express, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Status kiriman barang pesanan Saya seller arimbi_arimbi di Lazada. Saya sudah berjualan di Lazada sejak 2020. Awalnya lancar, tapi sayang sejak Desember 2022 pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Paket Pesanan yang Tidak Di-pickup, Dibilang Paket Tidak Siap 17 Desember 2022 Yudi Ekasari 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada Express, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Status kiriman barang pesanan Saya seller arimbi_arimbi di Lazada. Sejak Sabtu 10 Desember 2022, ada pergantian kurir pickup oleh Lazada, tapi sayangnya sejak itu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Bekerja Semaunya Sendiri, Paket Diretur ke Penjual Tanpa Diantar ke Pembeli 10 Desember 2022 Yudi Ekasari 72 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Saya seller di Shopee dengan akun arimbi.arimbi. Saya sangat kecewa sekali dengan kinerja Shopee Xpress yang hobi sekali retur, bahkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Non COD Shopee Xpress Diretur dengan Alasan Palsu 4 Agustus 2022 Yudi Ekasari 11 Komentar Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, penolakan COD, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Terima kasih atas disetujuinya postingan saya ini. Postingan saya ini adalah akumulasi atas kinerja Shopee Xpress yang merugikan seller. Yang pertama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Login Akun OVO, Saldo Jutaan Rupiah Tertahan Sudah Hampir Sebulan 28 Mei 20223 Juni 2022 Yudi Ekasari 24 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, gagal login, Layanan Pelanggan, OVO, Payment Gateway, pembekuan saldo, Penarikan dana tertahan, Verifikasi Data Saya pemilik akun OVO atas nama Yudi, dengan nomor hp terdaftar (08214*****01) dan sudah lama terverifikasi (status akun OVO Premier). Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Fitur yang Sering Dipakai Penjual, Justru Dihapus oleh Shopee 17 November 2020 Yudi Ekasari 4 Komentar Aplikasi Smartphone, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jualan Online, Marketplace, Shopee Saya adalah salah satu penjual yang sudah lama berjualan di Shopee. Saya sangat menyayangkan kinerja tim Shopee yang justru men-downgrade Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Lagi, Shopee Berlaku Tidak Adil ke Penjual 30 Oktober 2020 Yudi Ekasari 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, penilaian konsumen, rating, rating konsumen, Shopee Selamat malam, Saya salah satu penjual di Shopee sangat-sangat kecewa dengan perlakuan tim Shopee terkait pelaporan nomor 102773334. Pembeli dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melindungi Pembeli yang Merugikan Penjual 3 September 2020 Yudi Ekasari 22 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, penilaian konsumen, rating, rating konsumen, Shopee Pembeli di Shopee dengan akun kurniasih*** telah membeli beberapa produk di toko saya. Setelah barang sampai pembeli memberi bintang 3 Baca selengkapnya