Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Jumlah Produk yang Tidak Sesuai Deskripsi di Tokopedia 10 Juli 202110 Juli 2021 Enjum Jumhemi 19 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Hari Sabtu tanggal 09 Juli 2021 pukul 11:24, saya melakukan pembelian produk Nestle Bear Brand di toko Bells Allshop di Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Penjual Mengirim Produk Tidak Sesuai Pesanan, Akulaku Tidak Berpihak pada Konsumen 10 Juli 20212 Agustus 2021 Lie MIke 4 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Hai saya Lie Mike, saya mau membagikan pengalaman berbelanja di Akulaku. Saya adalah pelanggan Akulaku selama beberapa tahun dan selama Baca selengkapnya
Produk yang diterima Headline Keluhan Surat Pembaca Pesan iPhone 12, yang Dikirim HP Samsung, Pelayanan Erafone Shopee Mall Mengecewakan 7 Juli 202119 Juli 2021 Sri 29 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Erafone, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Salah Kirim Barang, Shopee, Shopee Mall Pada tanggal 27 Juni 2021, saya membeli ponsel iPhone di Erafone Shopee Mall, dengan nomor pesanan: 210627CEXKPPXD. Karena ada diskon Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Stephanus 5 Juli 2021 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Kredit online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Stephanus Kurnianto pada tanggal 31 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Biaya Ongkir Pengembalian oleh Pembeli di Tokopedia 24 Juni 2021 Sukamto 9 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Tokopedia Tanggal 07 Mei 2021 saya membeli barang melalui Tokopedia dari pelapak Fortune Jogja, nomor invoice: INV/20210507/MPL/1231497798, total belanja Rp93.400. Saat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredibilitas Putusan Admin Pusat Resolusi Tokopedia 4 Juni 20214 Juni 2021 Myblue 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Salam Sejahtera, Hai Tokopedia, kenapa Anda membiarkan pembeli “nakal” berkeliaran di Tokopedia dan membuat keputusan salah, walau sudah saya tunjukkan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Tegas Terhadap Seller Nakal 4 Juni 2021 Agung Nugroho 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 25 Mei 2021 saya melakukan pembelian batre hp di Tokopedia dengan no invoice INV/20210525/MPL/1269253759. Walau belum ada ulasan, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Melaporkan Kecurangan Penjual ke Shopee Tidak Membuahkan Hasil 3 Juni 2021 Miftah A.R. 12 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee Pada tanggal 19 Mei 2021, saya membeli produk di Shopee berupa 1 set buku seharga Rp1,5 juta dengan nomor pesanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Dian Cahyani 2 Juni 2021 J&T Express Beri komentar Call Center, Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Retur barang, Shopee, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Dian Cahyani pada 30 Mei 2021 dengan judul “JNT Tidak Profesional Menangani Keluhan, Hanya Memberikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Seller Akulaku Wanprestasi, Pihak Akulaku Lepas Tangan 31 Mei 20215 Juli 2021 Stephanus 23 Komentar Akulaku, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Kredit online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pengguna Akulaku. Berikut adalah kronologi pengalaman saya: Tanggal 9 Mei 2021 Saya melakukan pembelian laptop Lenovo IdeaPad V110 Baca selengkapnya