Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Membeli iPhone di Blibli Apple Authorised Reseller Official Store 15 Januari 202519 Januari 2025 David Khustiadi 22 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Pembatalan pesanan, Retur paket, Status kiriman paket Saya David, seorang pelanggan blibli.com dengan nomor pesanan 12169188555. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman yang sangat mengecewakan sehubungan dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Parahnya Belanja Dilayani Tokopedia Menggunakan SiCepat” 10 Januari 2025 SiCepat Ekspres Beri komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Resi Invalid, Retur paket, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Sumarna dengan judul “Parahnya Belanja Dilayani Tokopedia Menggunakan SiCepat” pada tanggal 5 Januari 2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Secara Misterius tapi Paket Retur Belum Diterima, Tokopedia Lepas Tangan 6 Januari 2025 Jonny 14 Komentar Alasan pembatalan, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Notifikasi transaksi, Pembatalan pesanan, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Kami ingin melaporkan SOP Tokopedia yang merugikan penjual serta tindakan oknum JNE yang tidak bertanggung jawab. Pada tanggal 24 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parahnya Belanja Dilayani Tokopedia Menggunakan SiCepat 5 Januari 202510 Januari 2025 Sumarna 10 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Refund, Resi Invalid, Retur paket, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 16 Desember, saya melakukan dua transaksi melalui Tokopedia dengan menggunakan layanan kurir SiCepat Kargo. Transaksi pertama, dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jasa Kurir SPX Tidak Profesional 1 Januari 2025 Mohammad 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen atas dimuatnya keluhan saya ini. Keluhan ini berkaitan dengan pesanan charger hp di marketplace Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Dicuri Kurir Mitra Pengiriman dan Shopee Tidak Ada Itikad Membantu 26 Desember 202427 Desember 2024 Jonny 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, Gosend, GoSend Instant, Histori transaksi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, kurir mitra pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Status kiriman paket Masalah dimulai saat kurir yang ditugaskan di awal, kita sebut Kurir A dari Gojek/Gosend (sekilas karyawan ingat nama Solihin, tetapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Kali Laporan, Kurir Tidak Mau Mengantar Paket dan Meminta Saya Mengambil Sendiri Paketnya 26 Desember 202426 Desember 2024 Ye 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SiCepat, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pelayanan dari Shopee sangat mengecewakan. Saya sudah memberikan bukti nyata bahwa kurir tidak mau mengirimkan paket saya dan memperlambat pengirimannya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Tidak Dikirim oleh Kurir, dengan Alasan Perwakilannya Tutup 23 Desember 2024 Yusrida 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, program free ongkir, Retur paket, Shopee, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Sebelumnya, sehat dan sukses untuk tim Media Konsumen, agar bisa terus memfasilitasi konsumen yang tidak dilayani dengan baik oleh pihak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status Paket dari TIKI Sudah Sampai, tapi Saya Tidak Terima” 18 Desember 2024 CS TIKI Beri komentar Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TIKI Dear Bapak Dedi Siahaan, Menanggapi keluhan Bapak Dedi Siahaan melalui Media Konsumen pada Hari Selasa, 17 Desember 2024, perihal “Status Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Paket dari TIKI Sudah Sampai, tapi Saya Tidak Terima 17 Desember 202418 Desember 2024 Dedi Siahaan 7 Komentar Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TIKI Dear Media Konsumen, terima kasih telah memuat keluhan saya ini kepada layanan TIKI. Jadi begini ceritanya, pada tanggal 13 Desember Baca selengkapnya