Keluhan Surat Pembaca Voucher Hangus Akibat CS Tokopedia Lambat dan “Ngeyel” dalam Menangani Komplain 28 Desember 2021 Abbdul 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jaminan Ready Stock Tokopedia, Kedaluwarsa, Marketplace, official online store, Official Store, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Tokopedia, Voucher, Voucher Belanja Pada tanggal 19 November 2021, saya komplain ke Pesan Bantuan Tokopedia terkait voucher kompensasi “Jaminan Ready Stock Official Store” tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Kartu Perdana XL Akrab dari XL Official di Tokopedia, Kartu Tidak Bisa Diaktivasi 28 Desember 202113 Januari 2022 Apri Anto 8 Komentar aktivasi layanan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kuota internet, official online store, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card, Tokopedia, XL Axiata Saya konsumen Tokopedia yang sedang kecewa atas ulah seller resmi XL yang tidak bertanggungjawab. Ceritanya pada tanggal 23 Desember 2021, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Tokopedia Terbuka dan Pecah dalam Pengiriman oleh SiCepat, Lalu Menolak Klaim Penggantian 25 Desember 20213 Januari 2022 Apotek 40 Komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya seller Apotek YL di Cianjur, menerima pesanan nomor INV/20211202/MPL/1816863142 dari Tokopedia, pada tanggal 2 Desember 2021, berupa 11 botol Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah Benar Cashback Tokopedia Tidak Diberikan Karena Melanggar S&K? 20 Desember 2021 Dominicojonatan 50 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Promo Cashback untuk invoice INV/20211216/MPL/1860136963, CUMA BELASAN RIBU dan merupakan gabungan dari kupon cashback Tokopedia dan promo dari toko tempat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Tidak Berhasil, Saldo Debit Bank Mandiri yang Terpotong Belum Kembali 20 Desember 202128 Desember 2021 reza 16 Komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, m-Banking, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 16 Desember 2021 pukul 09.30 WITA, saya melakukan transfer menggunakan aplikasi m-Banking Livin’ Mandiri (kuning). Tujuan transfer ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toped (Lagi-lagi) Tidak Memberikan Cashback yang Diiklankan 19 Desember 2021 Teddy H 19 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Cashback untuk pesanan istri saya nomor INV/20211210/MPL/1839137597 SEKALI LAGI dibatalkan oleh Tokopedia karena “adanya penggunaan promo melebihi limit promo per Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Barang Beli dari Tokopedia Hilang, Namun Status Kontrak Kredit Tidak Berubah 19 Desember 2021 Jeffry Andrian 12 Komentar Anteraja, Home Credit Indonesia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Saya adalah pengguna Tokopedia, dalam kasus ini saya adalah pembeli. Tokopedia adalah marketplace yang besar menurut saya, sehingga kasus ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gimmick Promo Cashback Ala Tokopedia 17 Desember 2021 HENDRI TJAHJADI 65 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Seperti yang kita ketahui bersama bahwa event tanggal cantik (12.12) yang baru saja berlalu hampir seluruh marketplace & para seller-nya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Debit Bank Mandiri yang Terpotong Belum Kembali 15 Desember 2021 Hady 4 Komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, m-Banking, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 13 Desember 2021 pukul 09.08 pagi, saya melakukan transaksi di Tokopedia sebesar Rp10.250.000 melalui m-banking Livin’ Mandiri (biru) Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Enik Kuswati 12 Desember 2021 Anteraja 1 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Enik Kuswati yang berjudul: “Isi Paket Berupa HP Hilang, Tokopedia dan Anteraja Terkesan Lambat” Baca selengkapnya