Headline Keluhan Surat Pembaca Kebijakan 7 Hari Pengembalian Produk Shopee Mall Hanya “Gimmick” Belaka? 22 Mei 202324 Mei 2023 Jajulee 51 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Speeds Official Store Demikian judul di atas saya tulis karena saya kecewa dengan Shopee Mall Shopee yang di sini pihak Digimap dan tim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Barang Rusak Tokopedia 1 Bulan Belum Ada Penyelesaian 22 Mei 2023 imam 10 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya mengalami pengalaman tidak mengenakan di transaksi saya di Tokopedia INV/20230418/MPL/3187066249 dengan tanggal transaksi 18 April 2023. Adapun masalah yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anteraja Tidak Profesional, Paket Sudah 1 Bulan Tidak Ada Update Sama Sekali 22 Mei 202324 Mei 2023 Ricca Andriani 9 Komentar Anteraja, Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada media konsumen yang telah memuat surat saya mengenai Bukalapak dan Anteraja. Saya mendapatkan orderan dari Bukalapak pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Lewat Tanggal Kedaluwarsa Dua Bulan Masih Dikirim ke Pembeli 22 Mei 2023 Mohammad 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Frisian Flag, Frisian Flag Official Store, Kebijakan pengembalian barang, Kedaluwarsa, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Makanan dan Minuman, Minuman dalam kemasan, Retur barang, Stok Produk, Susu Kemasan, Tanggal Kedaluwarsa, Tokopedia Dear CRM Frisian Flag, Pada tanggal 27 April 2023, saya membeli produk Junio UHT Strawberry 110 ml karton (36 pcs) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Berisi Makanan Dimakan Tikus 22 Mei 202323 Mei 2023 andysetiawan 32 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Kemasan makanan dan minuman, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kontaminasi makanan, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Paket kiriman rusak Pada tanggal 05 Mei 2023, saya melakukan pesanan di marketplace Shopee berupa makanan, dengan pengiriman menggunakan kargo JNE Trucking (JTR). Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Perihal “Pengembalian Dana dari Lazada ke Kartu Kredit Mandiri Belum Juga Diterima” 19 Mei 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Retur barang Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Mei 2023 berjudul “Pengembalian Dana dari Lazada ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Dibatalkan, tapi Masih Ditagih oleh Kredivo dan Tidak Ada Notifikasi Pembayaran Masuk 18 Mei 202323 Mei 2023 grace 41 Komentar Batas kredit pinjaman, Belanja Online, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kredit online, Kredivo, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Shopee Saya mau komplain terkait pesanan menggunakan Infinite Card Kredivo di merchant online Shopee: ID transaksi Kredivo: 369302471 ID pesanan merchant: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana dari Lazada ke Kartu Kredit Mandiri Belum Juga Diterima 13 Mei 202319 Mei 2023 vida 7 Komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Retur barang Saya menulis surat ini untuk menginformasikan bahwa saya belum menerima pengembalian dana saya, terkait dengan nomor pesanan: 998060597869276 di Lazada. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Monotaro.id Mengecewakan 10 Mei 2023 Achmad Suhartono 10 Komentar barang tidak tersedia, Belanja Online, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, Monotaro, Spesifikasi Produk, Toko perkakas Tanggal 13 April 2023, saya memesan barang (antena mobil otomatis/elektrik sesuai deskripsi dan foto) dan melakukan pembayaran lunas pada hari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan dari Lazada Perihal “Seller merasa dirugikan karena isi paket return tidak sesuai, namun tetap proses refund ke pihak Buyer” 9 Mei 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 Mei 2023 yang berjudul “Pembeli Penipu di Lazada Baca selengkapnya