Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tidak Jelasnya SOP Kurir AnterAja saat Pengantaran Paket 15 Juni 202321 Juni 2023 Gurit Bagaskoro 22 Komentar Anteraja, Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Dear Media Konsumen (CC: AnterAja), Kronologis keluhan kami sebagai berikut. Kami mengirimkan paket melalui e-commerce Tokopedia. Barang telah dikirimkan pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Dikirim ke Alamat Tujuan, Padahal Sudah di Hub Terakhir dan Sudah Melebihi Estimasi 14 Juni 2023 Yessy 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya memesan barang dari Shopee tanggal 6 Juni 2023. Dari tanggal 7 sudah dikirim seller dengan kurir Shopee Xpress, nomor resi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Tindak Lanjut Terkait Paket yang Dinyatakan Hilang 14 Juni 2023 Siti Nur Umairoh 3 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T, J&T Express, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 25 Mei 2023, saya melakukan pembelian barang (3 baju) melalui website koleksi hijab (https://koleksihijab1.sirclo.me/id) dan saya juga telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Transaksi Infinite Card Kredivo Melebihi 20 Hari Kerja 13 Juni 202315 Juni 2023 Cut 8 Komentar Belanja Online, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kredit online, Kredivo, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, TikTok Shop Pada tanggal 10 Mei 2023, saya melakukan transaksi di online shop (TikTok Shop), dengan menggunakan bonus voucher potongan 50% s.d. Baca selengkapnya
Tanggapan Kredivo Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Eko Dedi Setiono 12 Juni 2023 Kredivo Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kredit online, Kredivo, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Stok Produk Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Ada Biaya Saldo Tidak Cukup di Aplikasi Livin Mandiri 12 Juni 20234 Juli 2023 Lukman McFadden 33 Komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Call Center, Customer Service, Denda, Internet Banking, Livin Mandiri, Mobile Banking, Pembayaran Transaksi, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, Saldo tidak cukup, Transparansi Informasi Saya Lukman, nasabah Mandiri Tabungan NOW sejak Oktober 2022. Pada tanggal 09 Juni 2023, saya ada transaksi di Livin Mandiri, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Tidak Penuh, Bahkan Kena Denda dan Penagihan 12 Juni 202316 Juni 2023 Dwi Putri Pratiwi 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Fintech, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Kredivo, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk, Zalora Sebelumnya saya ada pembatalan transaksi pembayaran menggunakan Kredivo di merchant Zalora, ID transaksi: 384891576. Pihak Zalora menyetujui dan sudah berhasil Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Saya Dibatalkan Sepihak oleh Xiaomi Official di Shopee 11 Juni 202312 Juni 2023 Satria 13 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Shopee, Shopee Mall, SPayLater, Xiaomi, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Bismillah, Selamat pagi sahabat Media Konsumen. Sedikit cerita tentang pengalaman belanja di Official Store Xiaomi pada aplikasi Shopee. Saya checkout sebuah Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Nelly Fransiska 9 Juni 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Nelly Fransiska dengan judul “Paket Sudah Di-Pickup Kurir Sicepat, Tapi Hilang” pada tanggal 1 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perhatikan Syarat dan Ketentuan Saat Membeli Polis Asuransi Gadget PasarPolis di Shopee! 9 Juni 202316 Juni 2023 Priyo 17 Komentar Asuransi, Asuransi Proteksi Gadget, Asuransi Simas Insurtech, Barang Elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, PasarPolis.com, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Syarat dan Ketentuan Salam para pembaca MK, Saya ingin membagikan pengalaman mengajukan klaim polis asuransi gadget yang dibeli di Shopee, dengan provider polis Baca selengkapnya