Tanggapan Tanggapan “QR eSIM XL Prioritas Tidak Dikirim, tapi XL Enggan Melakukan Refund” 1 Desember 2023 XL Axiata Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, QR Code, Refund, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 1 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/017/1123/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aldrey Eka Putra Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Shopee Express Tidak Profesional, Paket Gagal Diterima 1 Desember 20231 Desember 2023 Indra 96 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya melakukan pembelian ulang dus Samsung, karena pembelian pertama gagal. Pada tanggal 25 November 2023, saya melakukan transaksi pembelian di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Lazada Tidak Pernah Diterima 30 November 2023 Ruth Octora 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, Transaksi gagal Saya ingin menyampaikan keluhan saya atas tindakan pihak marketplace Lazada yang tidak kunjung mengembalikan dana saya. Saya membeli baju batik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang Hilang di Tokopedia Sangat Lambat dan Terkesan Menunda-nunda 26 November 20236 Desember 2023 ray 24 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Terima kasih karena saya sudah diizinkan memuat cerita saya di sini terkait komplain barang hilang di Tokopedia. Di sini saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pengancaman oleh Driver Grab, terkait Pesanan KlikIndomaret 25 November 202325 November 2023 dunia 57 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, Grab, Grab Instant, Indomaret, Indomaret Online Store, Kesalahan sistem, KlikIndomaret, Kurir, Layanan kurir, Minimarket, Pelanggaran Privasi, Pembatalan pesanan, pengancaman, perlindungan data pribadi, Privasi data, Privasi data pelanggan, Refund, Retailer, Sistem bermasalah, Stok Produk Saya menggunakan aplikasi KlikIndomaret dan melakukan pemesanan makanan, pada tanggal 21 November 2023 pukul 14:07. Nomor order: #A4LBAVI3Z, pembayaran menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Paket Diterima, tapi Saya Tidak Menerima Paketnya 25 November 2023 Kawulo 7 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mau menerbitkan surat saya ini. Perkenalkan, nama saya Hari. Kronologinya, pada tanggal 10 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-hati dengan Akal-akalan Fintech Yup!” 24 November 2023 Yup 3 Komentar Bank Sahabat Sampoerna, Belanja Online, Bunga kartu kredit, e-Commerce, Fintech, PayLater, Pembayaran tagihan, Pembayaran Transaksi, persetujuan pelanggan, Shopee, Tagihan, Tenor Cicilan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Yup, Yup Card, Yup Paylater Dear Kak Dwiki di Tempat, Sebelumnya kami ucapkan terima kasih telah menggunakan Yup dan meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dapat iPhone 15 Seharga Rp.15 di Flash Sale Tokopedia tapi Dibatalkan 24 November 202324 November 2023 indah 49 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 06 November 2023, saya mencoba ikutan flash iPhone 15 di Tokopedia seharga 15 rupiah. Kebetulan, saat saya ikutan, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ada Apa Dengan Blibli” 23 November 2023 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli Tiket Points, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pembayaran dengan poin, Promo, Promosi, Refund Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, tuduhan pelanggaran, Voucher Menanggapi surat keluhan pembatalan transaksi produk kebutuhan sehari-hari yang dikirimkan oleh Bapak Johan Ismail di Media Konsumen pada 17 November Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tertipu Belanja di Shopee, Komplain Ditolak 23 November 2023 Sumarna 34 Komentar Belanja Online, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kargo, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil Saya belanja di Shopee, produk berupa minyak goreng Sania 2 liter sebanyak 4 pcs, dengan nomor pesanan: 2311109KSMPPR5, nomor resi Baca selengkapnya