Keluhan Surat Pembaca Paket Diretur ke Penjual, Ongkir Rp853 Ribu Tidak Dikembalikan ke Pembeli 6 November 2023 Dimas 23 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal kirim, Kurir, Layanan kurir, official online store, Official Store, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SiCepat, SLA, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care, Xiaomi Official Store Terima kasih banyak kepada Media Konsumen, yang telah menyediakan tempat bagi saya untuk menyampaikan keluhan saya ini. Kronologinya sebagai berikut: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan Berulang Saat Pembelian XL Prioritas via Online dan e-Commerce” 6 November 2023 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, QR Code, SIM Card, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 6 November 2023 Ref.CM/CU/E/013/1023/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan Baseus Indonesia Tidak Profesional 5 November 2023 david 9 Komentar Baseus, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Tokopedia Saya melakukan pemesanan di Baseus Official Tokopedia pada tanggal 29 Oktober 2023, sebanyak 2 barang. Pesanan sampai tanggal 1 November Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Belum Diterima, tapi Masalah Dinyatakan Selesai 4 November 2023 Q D 11 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah sebagai pembeli di Tokopedia, dengan transaksi yang saya lakukan pada 21 September 2023. Nomor invoice: INV/20230921/MPL/3468092347, dan nomor Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kelanjutan Ponsel Xiaomi dari Shopee Flash Sale 10.10 yang Tidak Dikirim 3 November 2023 Rizky 12 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promosi, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Xiaomi, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Pertama saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah memuat surat yang pernah saya buat sebelumnya: Ponsel Xiaomi dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Gara-gara Gratis Ongkir? 2 November 2023 Maestro 21 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gratis ongkos kirim, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, program free ongkir, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Tanggal 16 Oktober 2023, saya memesan produk sepatu untuk konsumen saya lewat Shopee. Karena lagi promo, saya pakai jasa gratis Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Masalah Sanksi atas Pembelian Alat Bantu Dengar dari Luar Negeri Sudah Selesai 2 November 2023 andrean Beri komentar Barang Impor, Barang Impor Kembali, Bea Cukai, Bea Masuk, Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Biaya Lain-lain, Bukti Pembelian, commercial value, Dokumen, EMS, Instansi Pemerintah, Invoice, kiriman dari luar negeri, Kiriman Impor, Nilai pabean, Pajak Impor, Pajak Pertambahan Nilai, Pos Indonesia, Pos Tercatat, tuduhan pelanggaran Terima kasih yang tidak bisa diungkapkan hanya dengan kata-kata kepada Media Konsumen. Karena lewat Media Konsumen, masalah pembelian alat bantu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Monopoli Kurir Pengiriman? 31 Oktober 2023 el 39 Komentar Belanja Online, kurir rekomendasi Mohon Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) dan pihak terkait lainnya melakukan penyelidikan adanya monopoli dalam penentuan kurir ekspedisi pengiriman barang. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Retur Barang di Tokopedia Sampai Harus Melibatkan Polisi 31 Oktober 2023 Silvia Silvia 62 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Redaksi Media Konsumen Yang Terhormat, Saya selaku konsumen marketplace Tokopedia melayangkan surat terbuka ini tanpa ada maksud untuk menjatuhkan pihak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Melalui VA BCA Berhasil, tapi Tidak Terverifikasi oleh Sistem” 31 Oktober 202331 Oktober 2023 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BCA Mobile, Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pesanan kedaluwarsa, Refund, Sistem bermasalah, transaksi kedaluwarsa, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya