Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pelayanan Call Center BNI Berbelit-belit 21 Agustus 202325 September 2023 Leo Junjungan 6 Komentar Bank BNI, Belanja retail, BNI Mobile, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Indomaret, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, QR payment, QRIS, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Lagi-lagi saya dibuat kecewa oleh pelayanan call center BNI. Saya kurang tahu bagaimana SOP BNI sebenarnya. Kronologinya, saya melakukan transaksi menggunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Stuck di JNT Cibinong” 21 Agustus 2023 J&T Express Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Lerry Hafid, Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket Stuck di JNT Cibinong“, kami mohon maaf atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun E-Wallet DANA Dibekukan Tanpa Pemberitahuan 20 Agustus 202321 Agustus 2023 Farida 13 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Wallet, Keamanan akun, Payment Gateway, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Selamat pagi, semoga dengan pengaduan ini keluhan saya akan didengar oleh pihak DANA. Pada tanggal 12 Agustus 2023, tiba-tiba akun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Setor Tunai BRI Berhasil, Saldo Tidak Masuk” 20 Agustus 2023 Bank BRI 4 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran BRI Ceria Tidak Ter-update di Aplikasi” 20 Agustus 2023 Bank BRI 1 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Riwayat Pembayaran, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Berhenti Langganan IndiHome Dipersulit 20 Agustus 202312 September 2023 Farell 45 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, Pelunasan Tagihan, Potongan Deposit, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel Terima kasih kepada Media Konsumen, telah diberikan izin untuk tayang artikel saya. Saya pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan: 129320200583. Saya berlangganan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Annual Fee BRI JCB Tertagih, Kartu Minta Ditutup tapi Annual Fee Harus Dibayar 20 Agustus 202323 Agustus 2023 Andi K 15 Komentar Bank BRI, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit JCB BRI, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Saya adalah pemilik kartu kredit BRI No. 3565-****-****-8807. Pada tanggal 18 Agustus 2023, saya menerima tagihan tanggal cetak 15 Agustus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Dua Kali Pembayaran Tagihan IndiHome melalui DANA 19 Agustus 202323 Agustus 2023 bambang 20 Komentar biaya berlangganan, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 21 Juli 2023, saya bayar tagihan IndiHome dengan nomor 143278100023, melalui aplikasi MyIndiHome dan metode pembayaran DANA. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan First Media Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat “Sabar dan Ikhlas, Syarat Berlangganan Internet First Media” 18 Agustus 2023 First Media 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Layanan Pelanggan, SLA Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “Sabar dan Ikhlas, Syarat Berlangganan Internet First Media” dari Baca selengkapnya
Tanggapan BNI Tanggapan Tanggapan Perihal “Penggantian Kartu Kredit BNI Sejak Bulan Maret Tidak Kunjung Berhasil” 18 Agustus 2023 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit BNI Menanggapi surat Bapak Erwin Prasetyo Ardy di www.mediakonsumen.com pada tanggal 15 Juli 2023 berjudul “Penggantian Kartu Kredit BNI Sejak Bulan Baca selengkapnya