Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Kartu Halo Telkomsel 29 April 20231 Mei 2023 Hendrik 69 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kuota internet, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, Telkomsel Saya sebagai pengguna Kartu Halo Telkomsel dengan 3 nomor (saya, istri dan anak). Untuk Kartu Halo yang digunakan istri saya, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Ibu Sri Devi Fortuna 29 April 2023 First Media 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Modem, SLA Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “Gangguan Berkelanjutan Jaringan Internet First Media Merugikan Pengguna” dari Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Sinarmas Tanggapan Tanggapan Bank Sinarmas atas Surat Bapak Imron Rosadi 28 April 2023 Corporate Secretary Bank Sinarmas 6 Komentar Bank Sinarmas, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, One Time Password, OTP, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Imron Rosadi pada tanggal 18 April 2023 terkait keluhan “Tarik Baca selengkapnya
Tanggapan First Media Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Ibu Rani Maharani 28 April 2023 First Media Beri komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, kenaikan tagihan, Kenaikan Tarif, Kunjungan teknisi, layanan tambahan, Modem, Paket Berlangganan, persetujuan keikutsertaan produk, TV Berlangganan, Upgrade layanan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “Kekecewaan Layanan First Media untuk Kesekian Kalinya” dari Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Salah Top Up Akun DANA, Tim Resolusi DANA Sangat Mengecewakan 28 April 20238 Mei 2023 Lia 38 Komentar BCA Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Virtual account Pada tanggal 25 April 2023 jam 13:12 saya salah Top Up DANA dari BCA ke DANA sebesar Rp 1.500.000. Alasan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Ditelantarkan Travel Antar Trans, Traveloka Tidak Mau Menginvestigasi Kasusnya 28 April 20233 Mei 2023 David 14 Komentar booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Transportasi darat, Travel, Traveloka Saya membeli tiket travel Antar Trans jurusan Jakarta – Palembang dari aplikasi traveloka untuk tanggal keberangkatan 18 April 2023 dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Ulang Saldo E-Money Mandiri Belum Masuk di Tokopedia 28 April 202327 April 2023 Heri 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Payment Gateway, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi Elektronik, Uang elektronik Tanggal 23 April 2023 saya isi saldo e-money Mandiri sebesar 100 ribu di Tokopedia untuk persiapan lewat jalan tol, kebetulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan terkait Paket Saya yang Tertukar karena Salah Tempel Label Pengiriman 27 April 2023 Nindyarosa89 14 Komentar alamat pengiriman kurir, Call Center, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Paket salah kirim, Retur paket, Status kiriman paket kurir Kepada yang terhormat J&T Express. Saya selaku pengirim paket dari Jakarta tujuan ke Ciamis, Jawa Barat. Pada hari Sabtu tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Tidak Bisa Reaktivasi Akun LinkAja yang Terblokir 27 April 20232 Mei 2023 Saiftinanda 2 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, gagal login, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan, Personal Identification Number, reaktivasi akun, Reset password, Saldo Tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Salam sejahtera. Beberapa bulan ini saya tidak bisa login ke akun LinkAja, karena beberapa kali saya input password/PIN yang tidak Baca selengkapnya
Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Michael Octavianus 26 April 2023 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan telepon, Histori transaksi, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon seluler, Voucher Game, XL Axiata, XL Center Jakarta, 26 April 2023 Ref.CM/CU/E/005/0425/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Michael Octavianus melalui Baca selengkapnya