Keluhan Surat Pembaca Pesanan KlikIndomaret #AAT67TG7A Pending dari 29 Juni 2020, Pelayanan Pengaduan Sangat Buruk 10 Oktober 2020 Wendy Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, Pembelian pulsa Saya mau melaporkan jika KlikIndomaret tidak kunjung melakukan proses pengisian pulsa XL 50rb di nomor pesanan #AAT67TG7A sejak tanggal 29 Baca selengkapnya
Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Safriansyah 10 Oktober 2020 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Tokopedia Tidak Sesuai 9 Oktober 2020 Meloni 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia Saya melakukan transaksi pembelian di Tokopedia pada tanggal 30 September 2020 dengan nomor pemesanan INV/20200930/XX/IX/640967134. Total transaksi saya Rp733.000 menggunakan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Diretas, Kredivo Mengklaim Saya Memberikan Data ke Pelaku! Berkelit Saat Ditanya Buktinya 9 Oktober 202013 Oktober 2020 Resti Fitriyani 21 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, Kredivo, One Time Password, OTP, Pembelian pulsa, Pembobolan akun Saya Resti Fitriyani, konsumen lama Kredivo. Selama ini, akun Kredivo saya hanya terhubung dengan Tokopedia, Shopee, dan LinkAja. Pada Sabtu, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BRI atas Surat Pembaca Bapak Rizky Yudha Pratama 9 Oktober 2020 Bank BRI 3 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Rizky Yudha Pratama. Menanggapi keluhan yang disampaikan, Bank BRI telah menghubungi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap JNE dalam Mengurus Kasus Barang Kiriman Hilang/Rusak 9 Oktober 2020 Florencia 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya sebagai penjual merasakan kekecewaan dan kekesalan yang mendalam terhadap JNE. Tanggal 26 September 2020 saya mendapatkan pesanan dari e-commerce Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Dapat Membuktikan Pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang Dituduhkan 9 Oktober 2020 Nur Aida 3 Komentar Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Transaksi kartu kredit Saya memahami bahwa penggunaan kode promo yang sama untuk alamat/email/nomor telepon yang sama tidak diperkenankan di Tokopedia dan hampir semua Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Tidak Terverifikasi, Pengembalian Dana dari Bukalapak Berbelit-Belit 9 Oktober 202025 Oktober 2020 Asman 2 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Nama saya Asman Haikal. Saya merupakan pelanggan Bukalapak. Sebenarnya saya terbiasa transaksi via platform marketplace sebelah dan tidak ada kendala, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Traveloka Tidak Membantu dalam Refund Tiket 9 Oktober 202016 Oktober 2020 Its Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Dear Traveloka, Saya sudah refund tiket dengan alasan pertama covid, tapi dibatalkan. Kedua kali saya refund lagi karena jadwal diubah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Erwin Dwi Fitrianto 9 Oktober 2020 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Erwin Dwi Fitrianto yang berjudul “Gagal Setor Tunai CIMB Niaga, Nasabah Dirugikan” (Mediakonsumen.com, 6 Baca selengkapnya