Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cashback Tokopedia Dibatalkan dengan Tuduhan Pelanggaran Tanpa Bukti 9 Februari 2022 K 67 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Invalid Pada tanggal 26 Januari 2022, istri saya (a.n. Viecentia Wijaya) melakukan pembelian sebuah smartphone di Tokopedia, dengan menggunakan voucher cashback, Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Admin Shopee Menolak Komplain, Padahal Produk Token Listrik Tidak Valid 4 Februari 20224 Februari 2022 Aldi Saputra 53 Komentar Belanja Online, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk digital, Shopee, Token Listrik Bismillah. Assalamu’alaikum warrahmatullahi wabarakatuh. Saya sudah lama menggunakan aplikasi Shopee dalam membeli barang – barang. Termasuk salah satunya adalah token Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Masa Berlaku Program Accor Plus Disunat Sepihak, CS Juga Menghilang 3 Februari 2022 Teddy H 6 Komentar Accor Hotels, Accor Plus, Accor Vacation Club, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Hotel dan Akomodasi, jaringan hotel, membership, redeem voucher, Travel Club, Voucher Istri saya (a.n. Dwi Suryaningsih) adalah pelanggan lama program keanggotaan Accor Plus dan term ini dia mendapatkan voucher 1 malam Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca 146 Transaksi di Google Garena yang Saya Sanggah di PermataBank Tidak Ada Kepastian dan Nasabah Direpotkan 1 Februari 202210 Februari 2022 Agus W 26 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Voucher, Fraud, game online, Garena, google garena, Google Playstore, Kartu ATM, Kartu Debit, Keamanan rekening bank, Payroll, produk digital, Saldo rekening berkurang, Saldo rekening terpotong, sanggahan transaksi, Voucher Game Saya nasabah PermataBank yang sudah hampir 17 tahun bergabung. Masalah saya bermula saat saya melihat mutasi dari rekening saya tanggal Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Update Surat “Pihak Shopee Memenangkan Seller yang Menipu Pembeli” 20 Januari 2022 Abdul 4 Komentar Belanja Online, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk digital, redeem voucher, Shopee, Smile One, Voucher Melalui surat ini, saya atas nama pribadi, menulis surat ini untuk memberikan update terkait perkembangan kasus yang saya tulis di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Memenangkan Seller yang Menipu Pembeli 18 Januari 202220 Januari 2022 Abdul 49 Komentar Belanja Online, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk digital, redeem voucher, Shopee, Smile One, Voucher Kejadian bermula ketika saya sedang mencari produk non fisik berbentuk digital, untuk keperluan jual beli, bernama Smile One di Shopee. Baca selengkapnya
Tanggapan Blibli Tanggapan Tanggapan Blibli untuk Bapak Andi Setiawan 29 Desember 2021 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Voucher, Voucher Belanja Pertama-tama terima kasih atas kepercayaan Bapak Andi Setiawan untuk bertransaksi dan menjadi pelanggan setia di Blibli. Mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Update Surat “Shopee Melakukan Pembiaran Terhadap ‘Star Seller’ yang Melakukan Kecurangan Manipulasi Stok Barang” 28 Desember 202128 Desember 2021 Adeline Herdianto 14 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Stok Produk, Voucher, Voucher Belanja Melalui surat ini, saya atas nama pribadi, menulis sendiri surat ini untuk memberikan update terkait perkembangan kasus yang sebelumnya saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Made Marias Puri 28 Desember 2021 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Gift Voucher, Payment Gateway, pembatasan akun, Syarat dan Ketentuan, Voucher Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Made Marias Puri di Media Konsumen, “Akun DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher Hangus Akibat CS Tokopedia Lambat dan “Ngeyel” dalam Menangani Komplain 28 Desember 2021 Abbdul 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jaminan Ready Stock Tokopedia, Kedaluwarsa, Marketplace, official online store, Official Store, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Tokopedia, Voucher, Voucher Belanja Pada tanggal 19 November 2021, saya komplain ke Pesan Bantuan Tokopedia terkait voucher kompensasi “Jaminan Ready Stock Official Store” tidak Baca selengkapnya