Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Lapor Berkali-kali, Kecepatan IndiHome Tetap Tidak Sesuai Paket Berlangganan” 31 Januari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 29 Januari 2026 oleh Bapak Al Ambi Muli perihal produk dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Lapor Berkali-kali, Kecepatan IndiHome Tetap Tidak Sesuai Paket Berlangganan 29 Januari 202631 Januari 2026 Al Ambi Muli 2 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai lambatnya kecepatan internet IndiHome saya. Berikut adalah nomor IndiHome saya: 111145101304, atas nama Susanty. Saat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif” 26 Januari 202626 Januari 2026 XLSMART Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, XLSMART Jakarta, 25 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/008/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Rewangga yang disampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Melakukan Tindakan Sewenang-wenang terhadap Paket Langganan Saya” 8 Januari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Akun Pengguna, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, persetujuan pelanggan, Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 5 Januari 2026 oleh Bapak Muhammad Zaky perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IndiHome Melakukan Tindakan Sewenang-wenang terhadap Paket Langganan Saya 5 Januari 20268 Januari 2026 Zaky Beri komentar add on, Akun Pengguna, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, persetujuan pelanggan, Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome Pada bulan Desember 2025, saya mendapatkan penawaran promo sebanyak dua kali, yang mana sudah saya tolak dua-duanya, sebagaimana dalam screenshot Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk CS XL, Koneksi Internet XL Saya Sudah Normal 31 Desember 2025 Rewa Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, XLSMART Berkaitan dengan surat yang saya sampaikan sebelumnya berjudul “Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif”, sebelumnya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif 19 Desember 202526 Januari 2026 Rewa 1 Komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, XLSMART Hai, saya ada keluhan mengenai akses jaringan XL di area Ganjuran. Nomor XL saya 0819162038**. Ekspektasi saya, karena di tempat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Telkomsel Sengaja Menjadwalkan Sinyal Rusak di Jam Tertentu?” 8 Desember 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Kartu Halo Telkomsel, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 1 Desember 2025 oleh Bapak Masyaruddin Syamsuhadi perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Sengaja Menjadwalkan Sinyal Rusak di Jam Tertentu? 1 Desember 20258 Desember 2025 Masyaruddin Syamsuhadi 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Kartu Halo Telkomsel, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Apa kabar dengan laporan saya tentang sinyal Telkomsel di Desa Muai, Kecamatan Kembang Janggut, Kabupaten Kutai Kartanegara, yang rusak terjadwal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Koneksi Internet Lemot dan Bandwidth Nol Koma” 14 November 2025 Media Relation Telkomsel 6 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 12 November 2025 oleh Bapak Fadli perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya