Keluhan Surat Pembaca Pembeli Penipu di Lazada Berkedok Return Produk 2 Mei 20239 Mei 2023 Silverbonan 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang Kepada pihak terkait di Platform Lazada, tolong dong sedikit lebih bijaksana di mana kami di sini sebagai Seller/Penjual sangat diresahkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Sudah Dikirim Penjual Status Pengiriman “On Proses”, Tapi Dana Pengembalian Di-acc Shopee 29 April 2023 Baby Zein Shop 18 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya selaku seller sangat kecewa dengan keputusan yang team Shopee approve yaitu pengembalian dana. Posisi barang dikirim menjelang Hari Raya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang yang Dikirimkan Tidak Sesuai Foto Tetapi Komplain Ditolak oleh Tim Mediasi Shopee 28 April 202327 April 2023 dhyu20182 43 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Saya membeli baju (pre-order) di toko bernama igoods.johnny yang merupakan star seller di Shopee pada 4 April 2023 dengan NO. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Perihal Retur Blibli (Produk Bagus Diretur) juga Garansi Resmi vs Garansi Retur Blibli 27 April 2023 BLITS 1 Komentar Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Menanggapi surat dari seller Blibli, Bapak Felix yang diunggah di halaman Media Konsumen pada 19 April 2023 dengan judul “Perihal Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pembeli Memberikan Rating Buruk kepada Penjual, Padahal Masalahnya di Kurir 26 April 2023 Shierly 41 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, program free ongkir, rating, rating konsumen, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Ulasan pembeli Awalnya pembeli ini membeli benang di toko kami di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20230405/MPL/3158044136. Namun oleh pihak SiCepat barang tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Sangat Buruk 26 April 2023 ADITYA 2 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 18 April 2023, saya memesan produk “Buzzer Dering Speaker Oppo Reno 4” di Shopee. Saya terima produk pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Bisa Memberi Ulasan Seenaknya di Tokopedia 21 April 202326 April 2023 Dgift 44 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Marketplace, Mediasi Konsumen, rating, rating konsumen, Reputasi penjual, Tokopedia, Ulasan pembeli Saya mengalami kasus, yang mana saya merasa perlindungan Tokopedia terhadap seller sangat minim. Sebelumnya izinkan saya menceritakan kronologi seperti berikut: Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Isna Mardiana 19 April 2023 OVO Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Mediasi Konsumen, OVO, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Transfer salah tujuan, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Isna Mardiana untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan Anda. Kami Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Perihal Retur Blibli (Produk Bagus Diretur) juga Garansi Resmi vs Garansi Retur Blibli 19 April 202327 April 2023 flxmedia 13 Komentar Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya terima kasih untuk Media Konsumen yang menjadi wadah kami untuk penyampaian pengalaman kami kali ini. Dan juga selayaknya Blibli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS OVO Tidak Membantu dan Tidak Responsif 17 April 202319 April 2023 Isna Mardiana 8 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Mediasi Konsumen, OVO, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Transfer salah tujuan, Virtual account Dear Tim Resolver OVO, Saya sangat kecewa sekali terhadap layanan pelanggan OVO yang tidak membantu dan tidak responsif. Saya menghubungi Baca selengkapnya