Keluhan Surat Pembaca Produk Retur yang Saya Kirimkan Tidak Sesuai dengan yang Diterima oleh Penjual 11 Juni 2025 Sofie 22 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE Express, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures Halo semua, saya ingin berbagi masalah yang saya alami di marketplace Lazada. Pada tanggal 9 Mei 2025, saya mengembalikan produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Membantu Pembeli Gestun? 10 Juni 202510 Juni 2025 kliknklik 29 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, gestun, Jual beli online, Jualan Online, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Mediasi Konsumen, PayLater, PayLater Kredivo, Pembatalan pesanan, Pengajuan banding, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating penjual, Rating produk, Reputasi penjual, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Salam, Media Konsumen. Perkenalkan, saya adalah penjual di e-commerce Shopee dengan akun Shopee: https://shopee.co.id/premium_techstore. Di sini, saya ingin memberikan bukti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Tidak Adil dan Merugikan Pembeli 9 Juni 2025 Wiji 21 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kemasan rusak, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dipublikasikan. Karena saya sangat tidak bisa menerima hasil keputusan tim Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Belanja Online vs Offline: Siapa yang Tanggung Risiko Barang Rusak? 5 Juni 2025 Denny 8 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Service Center, Service Center Xiaomi Indonesia, Shopee, Shopee Mall, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tukar unit baru, Warranty, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Kepada Tim Shopee yang Terhormat, Sebelumnya perkenalkan, saya adalah salah satu pelanggan setia produk Xiaomi dan telah melakukan pembelian produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Shopee Membela Pembeli Membuat Seller Rugi Besar 29 Mei 2025 kliknklik 21 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengajuan banding, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating penjual, Rating produk, Reputasi penjual, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Halo Media Konsumen, saya adalah seorang penjual di platform e-commerce Shopee. Nama toko saya: Premium Tech (https://shopee.co.id/premium_techstore). Kali ini saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Mengakui Ada Kesalahan Teknis tapi Ganti Rugi yang Dijanjikan Tidak Pernah Terealisasi” 23 Mei 202523 Mei 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 15 Mei 2025 berjudul “Lazada Mengakui Ada Kesalahan Teknis tapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Team Dispute Shopee Sangat Merugikan Penjual Voucher Digital 22 Mei 2025 Rianto 13 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, jualan produk digital, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo, saya Fendy, owner dari ichangame yang berjualan di Shopee. Saya ingin menyampaikan kecacatan team dispute Shopee yang bekerja semakin asal-asalan. Jadi singkat cerita, Baca selengkapnya
Surat Pembaca Kurir Salah Tempel Resi Pengiriman 18 Mei 2025 Surya 23 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat sore. Perkenalkan, saya Surya, berjualan di toko Shopee dengan nama Alsiha Ria. Sore ini sekitar pukul 16.30, saya menerima notif pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mediasi Shopee Merugikan Saya sebagai Pembeli dengan Total Kerugian Rp7,2 Juta 16 Mei 202516 Mei 2025 ADITYA 64 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya membeli barang di Shopee dengan produk Xiaomi 13 Ultra, dan sampai pada tanggal 20 April 2025. Di hari yang sama, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Mengakui Ada Kesalahan Teknis tapi Ganti Rugi yang Dijanjikan Tidak Pernah Terealisasi 15 Mei 202523 Mei 2025 Nezzjo 1 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Lazada mengakui ada kesalahan teknis, tapi ganti rugi yang dijanjikan apakah hanya gimmick? Sebelumnya, saya sudah menuliskan keluh kesah saya atas Baca selengkapnya