Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Ditolak oleh Penjual 25 April 2025 Yusep-Derry-Pratama 48 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya membeli produk Hydrogel dari Toko HYDRA+ Official di Shopee untuk Hp Xiaomi Redmi 3. Dua hari setelah pemesanan, HP Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Mengajukan Pengembalian Barang yang Salah 24 April 2025 Surya 4 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Selamat siang, Saya selaku pemilik toko Shopee bernama Alsiha Ria, kemarin menerima pengembalian barang dari pelanggan username booaOelap_. Dia mengirim foto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fitur Bebas Pengembalian Barang Shopee Sering Dimanfaatkan Pembeli untuk Mengetes Produk, Lalu Diretur 23 April 2025 Dipo 33 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Salam kepada redaksi dan para pembaca setia MK, Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai penjual di Shopee, terkait fitur Bebas Pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Lepas Tangan Mengenai Proses Retur iPhone yang Rusak 21 April 202520 April 2025 Rinie Syabrina 35 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jaminan kualitas produk, Kualitas produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Shopee Assalamualaikum wr. wb. Perkenalkan, saya Rini, pengguna lama aplikasi Shopee dan telah menjadi member platinum Shopee. Saya membeli iPhone ex-inter di toko RISTORE APPLE WATCH di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Minyak Goreng, Dikirimi Casing HP 15 April 2025 Firdaus 18 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Isi paket berbeda, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Saya ingin membagikan pengalaman belanja yang sangat merugikan, agar orang lain bisa lebih waspada. Saya dua kali membeli barang dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain di Tokopedia Tidak Mengatasi Masalah 8 April 2025 arie 16 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jual beli online, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah pengguna aplikasi Tokopedia sejak lama. Namun saya sangat kecewa dengan layanan yang saya terima terkait nomor invoice: INV/20250311/MPL/4484585463 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bisa Menyelesaikan Masalah Antara Penjual dan Pembeli 7 April 20257 April 2025 budiono budiono 37 Komentar Alasan pembatalan, Alasan penolakan, Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pre-Order, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan Saya ingin mengadukan masalah yang terjadi di Shopee. Saya memesan sebuah produk preorder dengan estimasi pengiriman 5 hari, dan melakukan checkout pada 16 Maret 2025. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee COD Action Cam 2,7 Juta, Barang Tidak Sesuai yang Dikirim Hanyalah Powerbank dan Foam 5 April 20255 April 2025 Ryan 46 Komentar Belanja Online, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Saya adalah salah satu user Shopee yang sudah beberapa tahun ini sering melakukan pembelanjaan secara online karena sebelumnya biasanya menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dirugikan 7,7 Juta Rupiah, Belanja di Tokopedia Sudah Tidak Aman Lagi? 4 April 20254 April 2025 Norman 129 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Klaim Kehilangan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Berbelanja di Tokopedia sudah tidak aman lagi. Bagaimana e-commerce sebesar ini bisa lalai seperti ini? Nomor Invoice: INV/20250315/MPL/4492525171. Penjual: Aesdeef. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Terkesan Membela Penjual 30 Maret 2025 Toni 31 Komentar Alamat pengembalian barang, Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Stok Produk, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat pagi Tokopedia Care. Pada tanggal 24 Maret 2025 pagi, saya melakukan checkout sebuah barang di Tokopedia dengan nomor invoice: Baca selengkapnya